Faturalı Hatla Arama Yapamıyorum, Sürekli Lira Yükleyin Uyarısı Alıyorum

Türk Telekom faturalı hattım olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır arama yapmak istediğimde “lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir borç ya da gecikme durumum yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hattı sıfırladıklarını söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sorunun düzelmesi için tarifemi de değiştirdim fakat yine de sonuç alamadım. Hattımın sözleşmesi de devam ediyor (Müşteri No: 5100).

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.