Türk Telekom kısıtlama

Türk Telekom TTNET abonesiyim. Borç ödeme son tarihiyle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te, hizmetimin kısıtlanmaması için son ödeme tarihimin 10.12.2025 olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 29.11.2025 tarihinde, yani SMS’te belirtilen sürenin dolmasına daha günler varken internet hizmetim kısıtl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma gönderilen hatalı mesaj bildirimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 7046131964 numaralı aboneliğimde, borcun ödenmemesi durumunda internet hizmetimin 5–10 Aralık tarihleri arasında ödenmezse kısıtlanacağına dair SMS aldım. Ancak bugün, 29 Kasım tar...

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait 1.107,75 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Para hesabımdan çekilmesine rağmen, sistemde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattımla arama yapamıyorum. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleri faturamın ödenmediğini söyley...

Türk Telekom’da kullandığım hattım daha önce faturalı iken faturasız hatta geçiş yaptım. Faturalı hattan çıkmadan hemen önce hattımdan telsiz kullanım ücreti adı altında 350 TL tahsil edildi. Buna rağmen bugün hattım kısıtlandı ve şu an arama yapamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde bana bunun ken...

Türk Telekom mobil hattımın Kasım ayı faturasında, normalde yaklaşık 580 TL ödemem gerekirken tarafıma 2.000 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın bağlı olduğu telefonum 4 Ekim tarihinde çalındı ve yeni telefonumu aldıktan sonra uygulamaya girdiğimde bu yüksek faturayı fark ettim. Ola...

Huawei ANE-LX1 model cihazımda yaklaşık 15 gündür 'Cihaz askıya alındı' uyarısı nedeniyle Hornet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda cihazın askıya alındığı belirtiliyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramadım, an...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri internet bağlantım CGNAT havuzundan veriliyor. Modem arayüzünde 10 ile başlayan yerel bir IP adresi görmeme rağmen, web sitelerinde farklı bir IP adresi çıkıyor ve bu da ortak CGNAT dediğimiz, birçok kullanıcıyla paylaşılan bir ...

Türk Telekom faturalı hat kullanmama rağmen iki gündür arama yapamıyorum ve arama yapmak istediğimde lira yüklemem isteniyor. Hatta dair herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen hattım aramalara kapalı durumda görünüyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen taraf...

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’a taşıyarak Prime 50 GB Sosyal Medya Sınırsız paketine geçiş yaptım. Ancak, paketimin içinde sınırsız olduğu belirtilen sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimi normal internet kullanıyormuşum gibi harcıyorum. Bu geçişi Türk Telek...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim ayına ait 569 TL tutarında, içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi kalemler için, hangi hizmet ya da işlem karşılığında bu ücretin talep edildiğine dair bana hiçbir ayrıntı verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım v...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır 9520 numarasına SMS gönderemiyorum. Mesajın gönderilmesine engel olacak herhangi bir kısıtlama ya da ayar olup olmadığını defalarca kontrol ettim, kendi tarafımdan bir sorun görünmüyor. Buna rağmen SMS’lerim 9520’ye gitmiyor ve bu konuda yardım alabilmek...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasından bugün (19 Kasım 2025, saat 18.00) günlük sınırsız dakika hediyesi kazandım. Hediye dakikalarım hem SMS ile hem de uygulama üzerinden aktif olarak görünüyor. Ancak arama yapmak istediğimde “Arama yapabilmeniz için lira yüklemeniz gerekmek...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom hattıma normalde 300-400 TL arasında gelen faturalarım, hiçbir aşım yapmadığım ve tüm ek hizmetleri kapattırdığım halde, son aylarda 1800 TL ve 2000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Ne dakika, ne SMS, ne de internet aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödeme...

Türk Telekom mobil hattımda, “Hep Hit” tarifesini kullanıyorum. Bu ay çıkacak olan güncel faturamda, onayım olmadan 3699 kodlu bir abonelik ücreti yansıtılmış ve faturam 460 TL’nin üzerine çıkmış. Oysa her ay sabit 210 TL ödüyordum ve faturamda aşım olmaması için kısıtlama bulunuyordu. Türk Telekom ...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

Kasım 2025’te Türk Telekom evde internet başvurusu yaparak Prime abonesi oldum. Kampanya tanıtımlarında Prime’a geçen herkesin Youtube.com Premium avantajından yararlanabileceği belirtiliyordu. Başvuru öncesinde, özellikle Youtube.com Premium için daha önce üye olanlarla ilgili bir kısıtlama olup ol...

4 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 2 ay önce taahhüdüm bitti ve tekrar faturalı hatta geçiş yaptım. Tüm borcumu ödedim, son 2 aydır da faturalarımı düzenli olarak yatırıyorum. Bugün hattımın kapanacağı ve yasal sürecin başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Eğer borcum olsaydı, neden 3 ...

11.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Ziraat Bankası üzerinden faturalı Türk Telekom hattımın ödemesini manuel olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, arama, SMS ve internet erişimim hâlâ kısıtlı durumda. Ödeme sonrası herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Kısıtlama başl...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...

2 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında ve iznim olmadan saat 15.01'de faturama 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere toplamda üç ayrı ücret “paket dışı kullanım 3699” adıyla yansıtılmıştır. Hiçbir yere aboneliğim veya taahhüdüm olmadığı halde bu tutarlar faturama eklenmiştir. 9 Kasım 2025 saa...

Türk Telekom 50 Mbps yalın limitsiz fiber internet kullanıcısıyım (Abone No: 8858942286). Son iki aydır faturama “açma kapama ücreti” adı altında ek ücretler yansıtıldı. Oysa internet hattımda hiçbir kısıtlama veya kesinti yaşanmadı; hattım her zaman açıktı. Geçen ay da benzer bir durum olmuştu ve 3...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım, 14 gün oldu “Yeni Harika 60 GB” mobil tarifesini kullanıyorum. 02.11.2025 tarihinden itibaren hattımda sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. Sosyal medya ve Google gibi uygulamalara erişim sağlayamıyorum. Wi-Fi ve VPN açıp hücresel kullandığım zaman herhangi pro...