Faturalı Hatta Lira Yüklemesi İsteniyor Arama Ve SMS Kullanamıyorum

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir arama yapmak istediğimde lira yüklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da aynı şekilde lira yüklemem gerektiği belirtiliyor, fakat faturalı olduğum için yükleme yapamıyorum. Mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum çünkü SMS ile doğrulama kodu isteniyor, ancak SMS gönderemediğim için kod alamıyorum. Sorun her yerde devam ediyor, farklı bölgelerde de denedim fakat değişen bir şey olmadı.

Geçmişte bir ödeme gecikmem olmuştu fakat borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Taahhütlü tarifedeyim ve hattımın bir an önce düzeltilmesini, arama ve SMS işlemlerini sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hattıma ait son 4 rakam: 7511.