Türk Telekom Fatura operatör değişikliği

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, 250 TL tutarında bir tarifem vardı. Taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat geçiş sürecinde, yalnızca 1000 dakika ve 5 GB internet kullanımına karşılık, Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 10 günlük bir süreye 1336 TL fatura çıkarıl...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Kasım’da bitecek olan taahhüdüm bulunuyordu. 29 Ekim’de operatör değişikliği yaptığım için tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Toplam 848 TL tutarında fatura geldi ve bunun 615 TL’sinin cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

Türk Telekom’a mobil hat başvurumu 22 Eylül tarihinde yeni müşteri olarak, operatör değişikliği ile yaptım. Kampanya kapsamında aylık 395 TL taahhütlü bir paket seçtim ve bu fiyata göre taahhüt bilgisi ile onay verdim. Hattım açıldıktan sonra kullanıma başladım, telsiz kullanım ücretiyle birlikte fa...

Türk Telekom Emniyet On mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan birden fazla abonelik ücreti yansıtılmıştır. Son fatura dönemimde toplamda yaklaşık 600 TL tutarında, hangi hizmetlere ait olduğu ve hangi kanaldan gerçekleştiği tarafıma açıkça belirtilmeyen çeşitli abonelikler için ücretlendirildim. ...

12 Kasım Çarşamba günü Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut faturalı 10 GB tarifemin yenilenmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, güncel faturamın 296 TL olduğu ve yeni tutarın yaklaşık 330 TL olacağı söylendi. Bu tutarı kabul ederek onay verdim. Ancak görüşmeden hemen s...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık 2 yıl boyunca Antalya Alanya Tosmur Mahallesi'nde kullandım. Bu süre zarfında 3 farklı telefon cihazı kullandım ve hepsinde aynı şekilde, evimde yaptığım tüm telefon görüşmelerinde arayanlar sesimi duyamıyor, ses sürekli kesiliyor ve bağlantı sorunları yaşı...

5067****51 numaralı hattım için Türk Telekom’dan son iki aydır yüksek fatura gelmektedir. Daha önce faturam yaklaşık 740 TL civarındayken, operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma "cayma bedeli" adı altında 7.590,89 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bayiye (İzmir Karşıyaka Çarşı şubesi) gittiği...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.10.2025 tarihinde sona erecekti. 30.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Yasal olarak taahhüt süremin dolmasına 1 aydan daha az kala taşınan hatlarda cezai işlem uygulanmaması gerekirken, Türk Telekom tarafından tarafıma 454,40 TL tutarında fatu...

Tarifemin bitmesine 1 ay kala operatör değişikliği yaptım ancak karşıma çıkan fatura tutarı gerçekten akıl almaz düzeyde. Yaklaşık 6 aylık fatura ücreti kadar bir bedel talep ediliyor. Böyle bir uygulama olabilir mi, anlamakta zorlanıyorum. Ne ben ne de çevremdeki kimse bir daha Türk Telekom kullanm...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık fatura tutarım 400 TL iken, iki aylık dönem için toplamda 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durum üç hafta önce gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve konuyla ilgi...

Türk Telekom Prime mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelinin 1800₺ olacağı bilgisi verildi. Ancak dün gelen fatura mesajında 4100₺ cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geç...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Sadece 1,5 aylık erken taahhüt bozulması nedeniyle 2688 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Oysa aylık sabit faturam 408 TL idi ve maksimum 1400-1500 TL civarında bir fatura bekliyordum...

09.11.2025 tarihinde Prime tarifesi kullandığım 5531****57 numaralı hattım için 3171,03 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 1200 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Bu bedeli kabul ederek operatör ...

Türk Telekom'da mühendis olarak çalışırken tarafıma tanımlanan internet ve Tivibu paketi vardı. İnternet için operatör değiştirdiğimde (18.10.2025) modemi teslim etmeme gerek olmadığı söylendi ancak Tivibu cihazları için bilgi verilmedi. 18 Ekim'de bu değişikliği yapmıştım. Tivibu cihazlarını teslim...

Türk Telekom mobil hattımı (535***8207) sözleşmemin bitimine bir ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 420 TL civarında fatura öderken, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitmeden farklı bir operatöre geçiş yaptığım için 2507,79 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla alakalı müşteri hizmetl...

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hattımın 661,50 TL tutarındaki faturasını bir finans bankası üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak, aynı faturanın otomatik ödeme talimatı kapsamında işlem günü geldiğinde Halkbank hesabımdan da çekildiğini fark ettim. Böylece aynı fatura için toplamda...

Kızımın adına kayıtlı olan 5054****74 numaralı Türk Telekom Prime mobil hattını yıllardır ben kullanıyorum. 23.09.2025 tarihinde kullandığım tarifenin taahhüt süresi doldu ve 26.09.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Geçiş işlemini kızımla birlikte gerçekleştirdik ve Vodafone...

26 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 15 günlük taahhüt sürem olduğu ve bu süre içinde operatör değişikliği yapsam bile herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Ekim ayı faturam 1925 TL olarak geldi ve 1225 TL’lik bir cayma bed...

27 Eylül günü Türk Telekom mobil müşterisine ulaşmak istedim. U***** 10 GB kullanıyordum ve yeterliydi. Malum 15-20 dakika geçiyor ve tuşla tuşla bir türlü ulaşamıyorsunuz. Telefonu kapattım ve birkaç dakika sonra tekrar denedim. Bir de baktım ki U***** 15 GB kullanıyorsunuz dendi. Şok! Ben zaten or...

Türk Telekom mobil hattımın yüksek ücretli faturası nedeniyle iki hattımı da başka bir operatöre taşımak istedim. Operatör değişikliği öncesinde çağrı merkezini arayarak taahhüt kaynaklı bir ceza durumu olup olmadığını sordum. Bir hattımda taahhüt bulunmadığı, diğer hattımda ise 10-15 günlük taahhüt...