to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım.
Bugün tarafıma SMS ile 6.386,03 TL tutarında fatura bilgisi iletildi. Herhangi bir yurt dışı kullanımı, paket dışı aşım, ek hizmet veya olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana göre tamamen haksızdır. Hattımı çekim sorunu nedeniyle kapatmak zorunda kalmışken bu tutarla ayrıca mağdur edilmiş durumdayım.
İlgili hattıma ait bu son faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini, mümkün değilse de makul bir indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...
Uzun yıllardır, yaklaşık 3–4 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve her şey dahil aylık faturam 614,5 TL olarak kesiliyordu. Ancak 26 Kasım’da kesilecek olan döneme ait faturam sistemde 2.251 TL olarak görünüyor. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım ve ek bir kullanım yapmadığı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir evimde ciddi çekim problemleri yaşıyordum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle hattımı kullanamaz hale geldim ve başk...
22 Temmuz’da taahhüdüm bittiği için aynı gün hattımı Turkcell’e taşıma işlemi başlattım ve başvuru yaptım. Hat taşıma işleminin 1-2 gün içinde tamamlanacağını biliyorum. 23 Temmuz’da Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda hesabıma 1.300 TL gibi olağanüstü yüksek bir fatura tutarı yansıdığı...
Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...
Yorumlar