to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelinin 1800₺ olacağı bilgisi verildi. Ancak dün gelen fatura mesajında 4100₺ cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, tutarın değişkenlik gösterebileceği söylendi fakat bu durum bana önceden net olarak belirtilmemişti.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilk aradığımda bildirilen 1800₺ ile 4100₺ arasındaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum. Hat değişikliğiyle ilgili tüm işlemleri telefon görüşmesi yoluyla yaptım ve bu süreçte herhangi bir yazılı bilgilendirme veya ek belge tarafıma sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Müşteri numaram: 5050****35
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt bitimine bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 12.08 tarihinde bana bir fatura bedeli kadar, 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süresinin neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel kesilmesini haksız buluyorum. M...
Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...
Türk Telekom Prime Faturalı mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Cayma bedeli olarak tarafıma bildirilen tutar 1335 TL idi. Ancak 09.11.2025 tarihinde kesilen faturada 2254 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yaklaşık olduğu ve kesilen tut...
Türk Telekom Prime Sınırsız mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bugün tarafıma 5.862,77 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Bu tutarın yaklaşık 3.000 TL’sinin fazla olduğunu düşünüyorum. Hattımı taşımadan önce bana bildirilen cayma bedeli çok daha düşük bir miktardı, ancak faturada ...
Türk Telekom Prime Extra 20 GB mobil hattı kullanıyordum. Ekim ayının başlarında, taahhüt süremden son iki ay kala operatör değişikliği yaptım. Ancak bana yaklaşık 3000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar, neredeyse bir yıllık fatura toplamıma eşdeğer ve kesinlikle adil değil. Faturam...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar