to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da mühendis olarak çalışırken tarafıma tanımlanan internet ve Tivibu paketi vardı. İnternet için operatör değiştirdiğimde (18.10.2025) modemi teslim etmeme gerek olmadığı söylendi ancak Tivibu cihazları için bilgi verilmedi. 18 Ekim'de bu değişikliği yapmıştım. Tivibu cihazlarını teslim etmem için meğer bana sadece 1 hafta süre tanınmış. Kasım ayında gelen yaklaşık 3200 liralık fatura ile hemen Türk Telekom Üsküdar Genel Müdürlüğü'ne gittim. Durumu izah ettim ancak 1 hafta için getirmediğim için işlem yapamıyoruz dediler. Üstelik ben istesem de götüremezdim çünkü İstanbul'da değildim.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını Türk Telekom yetkilileri teyit etti. Kayıtlarda bana SMS veya e-posta gönderilmediği var. Saat 10.03'te arama yapıldığı yazıyor ama arama süresi yok. Yani sadece aramışlar ve bu bilgi bana ulaştırılmamış. Cihazı teslim alırken (yaklaşık 2 sene önce) bu bilgi size verilmiştir dendi ancak bana bu bilgi o zaman da verilmemişti. Verilse dahi üzerinden 2 sene geçmiş ve süre sadece 1 hafta.
Türk Telekom gibi büyük bir firmada Uzman Mühendis olarak çalışmamın karşılığı olarak Tivibu cihazı üzerinden yaklaşık 3200 liralık fatura ödemeye dayatılmak içler acısı. Üstelik üzerinden 1 ay dahi geçmemiş.
12.11.2025 tarihinde Tivibu cihazı + HDMI kablosu + kumanda ile genel müdürlüğe kadar gitmeme rağmen geri çevrildim. Çağrı merkezini aradığımda bu durumla ilgili şikayet kaydı dahi oluşturamayacaklarını ilettiler.
Bu konuda müşteri mağduriyeti yaşayan binlerce vatandaş olabilir. 1 hafta çok ama çok kısa bir süre. Üstelik kendileri gelip almıyorlar, bizim götürmemizi bekliyorlar. Hasta olanlar olabilir, nasıl götürsün 1 haftada.
Bu şikayeti tüm mağdur vatandaşlar adına yazıyorum. Bu milletin parasına çökmektir.
27.12.2023 tarihinde evime Türk Telekom Tivibu bağlattım. Evimde kullanmış olduğum internet modemim eski olduğu için Tivibu ile birlikte bir adet modem istedim ve bana faturama ek olarak 75 TL taksitle modem alabileceğimi söylediler ve kabul ettim. Tivibu kurulumuna geldiler fakat modem getirmediler...
Türk Telekom'u operatörünü aradığımda ; paketler hakkında bilgi aldığımda Tivibu paketine geçmeye karar verdik ailecek. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda modemi ya kendimizin alacağını ya da Türk Telekom dan kiralanacağını söylediler. Biz de kendimiz almaya karar verdik. Teknik gelince Tivibu nün mod...
Altyapı yetersizliğinden dolayı Türk Telekom internetim şirketin kendisi tarafından kapatıldı. Bana Tivibu kutusu, modem ve kumanda gibi ürünlerin iade edilmesi için süre verildi. 12.06.2025 tarihinde Ankara Ulus'taki Genel Müdürlüğe götürüp teslim ettim. Bankodaki hanımefendi ilk önce sadece Tivibu...
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile Tivibu iptali için 23/03/2025 tarihinde görüşme yaptım. Görüşmede yetkili kişi Tivibu modemini ve kablolarını en yakin bayiye gidip 1 hafta içinde teslim edebilirsiniz dedi. Ben de herhangi bir en yakin bayiye gitsem olur mu diye soruyu tekrar sordum. Evet diye on...
Türk Telekom bilgim dışında fahiş artış sebebiyle şikayetçiyim. 2022 senesinde evde internet aboneliği aldım. 2 senelik Tivibu dahil. 2 sene içinde bana modem ücretini ya şimdiden alın söylediler ya da faturaya taksit şeklinde ekleyeceğiz dediler. Ben de taksitli olur dedim. Böylece 2 sene sonra mod...
Yorumlar