to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı (535***8207) sözleşmemin bitimine bir ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 420 TL civarında fatura öderken, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitmeden farklı bir operatöre geçiş yaptığım için 2507,79 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştük ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu durumun üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonraki aramalarımda telesekretere yönlendirildim.
Faturada herhangi bir taahhüt, cayma bedeli veya ek ücretle ilgili detaylı bir bilgilendirme de yapılmadı. Her ne olursa olsun, bu tutarın kanuna ve hukuka aykırı şekilde yansıtıldığı çok açıktır. Geçiş işlemi için en fazla bir faturalık ücretin indirimsiz halini yansıtabilirler ancak bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması hukuksuz bir işlemdir.
Faturamın yeniden incelenerek, tutarın makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde şikayet ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
535****000 numaralı Türk Telekom hattımı 10 Nisan'da Turkcell'e taşıdım, 13 Nisan'da aktif oldu. Taahhüt sürem 09 Mayıs 2025'te doluyor, yani 30 günden az bir süre kala mobil uygulamadan taahhüt süresini kontrol ederek geçiş yaptım. Türk Telekom'u aradığımda, bana kaç gün kala geçiş yapabileceğim ha...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine 12 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 28 Ağustos 2025 tarihinde v**** geçiş yaptım, taahhüt bitiş tarihim ise 9 Eylül 2025’ti. Ancak ağustos-eylül 2025 dönemine ait son faturamda 685,85 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar ile karşılaştım. ...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak 517 TL fatura ödüyordum. Taahhüt sürem 25 Eylül 2025 tarihinde sona erecekti ve bitmesine yaklaşık bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçişin ardından sadece 3 haftalık dönemi kapsayan fatura olarak tarafıma 1984 TL talep ed...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar