Fatura Kesme Bedelinin Aşırı Yüksek Olması Kabul Edilemez
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2026’ya kadar geçerli olacak şekilde 207 TL tutarında taahhütlü bir tarifeye geçti...m. Ancak Ocak ayından itibaren her ay faturam taahhütlü tutarın üzerinde gelmeye başladı ve son faturam 234 TL olarak kesildi. Paket aşımım olmamasına rağmen faturamın taahhütte a
30.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Pttcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 27’si...ydi. Bu nedenle sadece 27–30 Aralık arası 3 günlük kullanım için fatura gelmesi gerekirken, tarafıma tam ay faturası kesildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Faturalandırmanın
Türk Telekom ile olan taahhüdüm 26/01/2026 23:59 tarihi itibarıyla bitti ve kesilen faturam sene boyunca 490 TL olmasına... rağmen 1196 TL görünüyor. Dün gece baktığımda 490 TL idi ve taahhüdüm bittiği için herhangi bir kullanım yapmadım. Sabah konuşma ve internet paketi satın alıp bir süre böyle kulla
Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sadece birkaç saat sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hatt...ım için 1 aylık taahhütsüz tarife ücreti yansıtılarak tarafıma 866 TL tutarında fatura kesildi. Fatura daha yeni kesildiği için, tutarın hatalı olduğunu düşündüğümden ödemesini he
24/06/2025'de Türk Telekom Mobile geçtim. Faturam 148 TL olarak taahhütname imzaladım, fakat 6 ay sonra faturam 169 TL g...eldi. Neymiş, önceki yıllarda BDK'ya borcum varmış. Ben bu firmadan şikayetçiyim; çeşitli bahaneler üreterek vatandaşlardan fazla fatura keserek para alıyorlar. Bunların denetlenm
Türk Telekom mobil hattımda her ay faturamı ödedikten sonra Pokus limitim tanımlanır ve bu limiti kullanırdım. Geçen ay ...faturamı ödememe rağmen bu ay hattıma Pokus limitim hiç tanımlanmadı. Buna rağmen, sanki bu limiti kullanmışım gibi bu ayki faturama yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bedel yansıtıld
Ben Türk Telekom kullanıcısıyım, güncel faturamdan şikayetçiyim. İnternetim kapalı olmasına rağmen kullanmışım gibi görü...nüyor ve bir öğrenci olarak bu faturayı ödeyemem. Düşürülmesini talep ediyorum. Güncel faturamı kabul etmiyorum ve paketim sınırsız olmasına rağmen internetimi açamıyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ekim ayında taahhüdüm yenilendi ve aylık yaklaşık 380 TL ödeyeceğim bilgisi ve...rildi. Ancak taahhüdün yenilendiği ekim ayından bu yana her ay faturam 463 TL civarında geliyor ve taahhütte belirtilen ücretten daha yüksek ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Ko
Bana fatura teklif ettiler. Ben faturasız hat kullanıyordum ve anlaşma da bana aşım derdi yok denmesine rağmen faturam n...ormal 680 TL yerine 990 TR geldi ve bana aşımdan dolayı olduğunu belirtti. Ben de aynı şeki sözleşmeli böyle bir şeyin olmadığını söyledim.
29 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 50 Mbps limitsiz ev interneti için 18 ay taahhütle aylık ...475 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek taahhüdü yeniledim. Ancak buna rağmen tarafıma 656 TL tutarında fatura kesildi. Durumu fark eder etmez te
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın Aralık dönemine ait 493,25 TL tutarındaki faturasını mükerrer olarak ödedim. ...Müşteri hizmetlerini aradığımda, nakit iade için 15–20 gün beklemem gerektiği, istersem de fazla ödemenin bir sonraki faturadan düşülebileceği söylendi ve ben de faturadan mahsup e
Türk Telekom’dan, hiç kullanmadığım ve hatta hattım Türk Telekom’da bile olmadığı halde 2025 Aralık dönemine ait 159,84 ...TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. Ben farklı bir operatör kullanıyorum ve bugüne kadar adıma kayıtlı herhangi bir Türk Telekom hattı açtırmadım. Hiç kullanmadığım ve tarafımdan
Türk Telekom taahhütlü abonelik sürem 25 Aralık 2025 tarihinde bitti. 26 Aralık 2025 tarihinde modemlerle birlikte Türk ...Telekom'a gittim ve internet iptal işlemlerini başlattım. Modemi teslim ettim, kurum tarafından iptal işlemi 31 Aralık'ta yapıldı. Kullanmadığım internetten dolayı evimde kuruma ai
Ev içi tadilat işlemi için Türk Telekom’un geleceği söylenmesine rağmen 31.12.2025 tarihinde hiçbir ekip adresime gelmed...i. Buna rağmen sistemde Türk Telekom gelmiş ve işlem yapılmış gibi gösterilerek tarafıma gereksiz bir fatura kesildi. Ben hiçbir hizmet almadığım halde düzenlenen bu faturanın ipt
Türk Telekom mobil hattıma bu ay kesilen faturada haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 365 TL gelmesi gere...ken faturam 447 TL olarak yansıtıldı. Dün hattımdan 1 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yaptım. Ancak bu işleme karşılık faturama 60 TL gibi orantısız ve bana hiçbir şekilde açı
Türk Telekom hattımı 11.12.2025 tarihinde 6390 ile biten numaramı, 17.12.2025 tarihinde ise 3972 ile biten numaramı Voda...fone’a taşıdım. Buna rağmen bu ay için Türk Telekom tarafından her iki hattıma da kullanmadığım halde yüksek tutarda fatura çıkarıldığını gördüm. Sözleşmem 249 TL olmasına rağmen
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom, 28.12.2025 tarihinde t...am dönem olacak şekilde fatura kesti ve hattı bu tarihe kadar kullanmamış olmama rağmen, hizmet almadığım 12 günlük süre için de ücret talep etti. Numaramı başka operatöre taşıdık
Türk Telekom hattıma ait faturayı 18 Aralık 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 2.941,75 TL olarak ödedim. Anc...ak aynı faturayı farkında olmadan iki kez ödediğimi, ödemeden iki gün sonra kontrol ettiğimde anladım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom bayisine giderek konuyu ilettim. Bana fa
"Türk Telekom kadar müşterisine değer vermeyen firma yok"
20 Aralık tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak hattım daha yeni taşınmış olmasına rağmen 23 Aralık’ta fatura kes...ildi ve sadece üç günlük kullanımım olmasına karşın benden tam ay ücreti olan 520 TL tahsil edildi. Yani üç gün için, sanki hattı bir ay boyunca kullanmışım gibi ücretlendirme yapı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli raporuma istinaden tanımlanması gereken engelli indirimim, tüm belgeleri ...göndermiş olmama rağmen bir türlü uygulanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleri her aradığımda evraklarımın işleme alındığını ya da sistemde görünm
"Sorun çözüldü. Gerekli düzeltme yapıldı. Teşekkürler"
Türk Telekom hattıma Aralık ayında, dün gece kesilen faturama 'Apple servisi' adıyla 104 TL tutarında bir ücret yansıtıl...dığını gördüm. Herhangi bir Apple aboneliği ya da ücretli servis için onay vermediğim ve böyle bir işlem yapmadığım halde, bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. H
Türk Telekom ev internetimde sürekli 'genel arıza' olduğu söylenerek kesinti yapılıyor. Zaten internetim doğru düzgün ça...lışmıyor, buna rağmen faturayı tam olarak kesiyorlar. İptal etmek istediğimde ise 90 gün dolmadan iptal edemeyeceğim belirtiliyor. Son 8-9 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve bi