Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34984210
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pokus Limitimin Tanımlanmaması Nedeniyle Haksız 2500 TL Fatura Kesildi

profile
Mehmet
Türk Telekom
25 Ocak 16:47
116

Türk Telekom mobil hattımda her ay faturamı ödedikten sonra Pokus limitim tanımlanır ve bu limiti kullanırdım. Geçen ay faturamı ödememe rağmen bu ay hattıma Pokus limitim hiç tanımlanmadı. Buna rağmen, sanki bu limiti kullanmışım gibi bu ayki faturama yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bedel yansıtıldı.

Hattıma ait GSM numaram 0534********98’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözümlendiğini söylediler ancak faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı, fiili olarak çözülen hiçbir şey yok.

Pokus limitimin doğru şekilde tanımlanmasını, haksız yere yansıtılan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

1769510374252.img-0514.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda 1.743,50 TL İade Edilmediği İçin Aşırı Ücret Şikayeti

profile
Beyzanur
Türk Telekom
12 Ocak 15:35
57

Türk Telekom hattıma ait 26 Ocak tarihinde kesilecek faturamda, normalde ödemem gereken 498 TL yerine 2.238 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu fark, daha önce Pokus üzerinden yansıtılan 1.743,50 TL’lik tutarla ilgili. Bu tutar için Pokus’u arayarak işlemi iptal ettirdim ve iade edildiği bilgisi ver...

turk-telekom-faturamda-174350-tl-iade-edilmedigi-icin-asiri-ucret-sikayeti-1.jpg
1
Bilgen sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Ve Yetersiz Destek

profile
Bilgen
Türk Telekom
16 Aralık 2025 09:23
359

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Hattımda kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, 2025 Kasım dönemine ait faturama sanki paketin tamamını kullanmışım gibi tarifenin tamamı yansıtılmış. ...

Türk Telekom Mobil Ödeme Limitim Gerekçesiz Düşürüldü

profile
Mehmet
Türk Telekom
27 Kasım 2025 09:58
1.190

Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme limitim sistemde 2.000 TL olarak görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda bu ay limitim 1.230 TL olarak görünüyor. Geçen ay aynı hatta 2.000 TL’lik mobil ödeme kullandım ve faturalarımı da düzenli olarak, son ödeme tarihini beklemeden ödüyorum. Türk Tel...

Pokus Ekspres Kaynaklı Gerçek Dışı Fatura Tutarı Hatası Ve Düzeltme Talebi

profile
Çetin
Türk Telekom
24 Ocak 18:27
205

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı Pokus Ekspres hesabım üzerinden faturama 990.550,148,50 TL gibi gerçek dışı bir tutar yansıtıldı. Normalde yaklaşık 850 TL civarında gelen faturam, bu işlem nedeniyle 2.650 TL olarak görünmeye başladı ve şu an sistemde hâlâ aynı şekilde duruyor. Fatura kesim t...

pokus-ekspres-kaynakli-gercek-disi-fatura-tutari-hatasi-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom faturanız kesilmiştir Türk Telekom Fatura iptal bedeli Türk Telekom gsm numarası Türk Telekom mobil hat Türk Telekom net Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri