to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 475 TL Yerine 656 TL Fatura
29 Kasım’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 50 Mbps limitsiz ev interneti için 18 ay taahhütle aylık 475 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek taahhüdü yeniledim. Ancak buna rağmen tarafıma 656 TL tutarında fatura kesildi.
Durumu fark eder etmez tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme kayıtlarının incelendiğini ve aslında benim haklı olduğumu söylediler, ancak buna rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aralık ve ocak ayı faturalarım da yine 656 TL olarak gelmeye devam etti.
Ben, taahhüt sırasında bana bildirilen aylık 475 TL’lik ücretin derhal faturama yansıtılmasını ve kasım sonrasından itibaren alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin faturaya yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
