Eski Müşteri Olarak Yüksek Faturalar Ve Düşük Tarifeye Geçiş Talebi

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır aynı operatörü kullanan eski bir müşteri olmama rağmen son üç ayda çıkarılan faturalardan dolayı mağdur edildim. Ağustos, eylül ve ekim aylarına ait faturalar taahhüdüm bittikten sonra toplamda yaklaşık 1800 TL’ye ulaştı. Taahhüt bittikten sonra hiçbir şekilde makul, düşük tarifeye geçirilmedim, taahhütlü paketlerin de aşırı yükselmesi sebebiyle kullandığıma pişman oldum.

İletişim numaram 5336****50, sorun yaşadığım hat numarası ise 0553********82’dir. Eski bir müşteri olarak bu kadar yüksek faturalara herhangi bir müdahale edilmemesi ve tarafıma hiçbir kolaylık sağlanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Türk Telekom’dan ağustos, eylül ve ekim aylarına ait faturalara gerekli inceleme ve müdahalenin yapılarak tutarların düşürülmesini, ayrıca eski bir müşteri olmam dikkate alınarak hattımın makul ve düşük ücretli bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.