Türk Telekom Aşırı Faturalarım İçin İndirim Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı ve ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Son ay faturam 830 TL geldi, ondan önceki aylarda da faturalarım 550 TL civarında geliyordu ve bu tutar benim için oldukça fazla.

Son ay ek paket almış olsam da öncesinde de faturalarım zaten yüksek geliyordu. Bu durum bütçemi aşıyor ve düzenli ödeme yapmamı zorlaştırıyor. Müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturalarımda bir iyileştirme yapılmadı.

Türk Telekom’dan, faturamda indirim uygulanmasını ve aylık fatura tutarımın yaklaşık 350–400 TL bandına düşecek şekilde bir tarife/indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Hem geçmişteki yüksek faturalarım hem de bundan sonraki dönemler için daha makul ve ödenebilir bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.