Emekli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir aynı hattı kullanıyorum. Son dönemde faturalarım yaklaşık 380 TL olarak gelmekte. Buna rağmen yeni tarife teklifi olarak bana 470 TL civarında bir ücret sunuluyor. Emekli bir vatandaş olarak bütçeme uygun, daha makul bir tarife bulamıyorum ve bu durum beni maddi olarak zorluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da bayiye gittiğimde tarafıma yalnızca yüksek ücretli teklifler sunuluyor, daha uygun bir emekli tarifesi ya da daha düşük ücretli bir paket alternatifi gösterilmiyor. 2 GB gibi düşük bir kullanım için 380 TL fatura ödemem ve üstüne 470 TL’lik tarife teklif edilmesini adil bulmuyorum.

Emekli gelirime uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını, faturamın daha ödenebilir bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.