Emekli Bireyin Yüzleştiği Aşırı Mobil Fatura Ve Tarifede Düzeltme İsteği

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 senedir 35 GB içeren bir tarife kullanıyorum ve her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son faturam 678,63 TL geldi, birkaç gün içinde 730 TL civarına çıkacağı belirtiliyor. Emekli bir vatandaş olarak bu tutar benim için gerçekten çok yüksek ve karşılamakta zorlanıyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak kullanmakta olduğum paket karşılığında bu kadar yüksek bir ücret ödemenin adil olmadığını düşünüyorum. Emekli gelirimle bu faturayı düzenli olarak ödemem gitgide imkansız hale geliyor.

Tarife ücretimin gelirim ve kullanımım dikkate alınarak makul bir seviyeye düşürülmesini, emeklilere özel daha uygun bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.