Ünalan 2 Halk Ekmek Büfesinde Kart Kullanamama Ve Personel Yetersizliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartı sahibi olarak, uzun süredir Halk Ekmek Ünalan 2 büfesinden günlük 3 ekmek alma hakkımı kullanamıyorum. Büfenin asıl sahibi ağustos ayının başından eylül ortasına kadar büfede yoktu ve yerini bıraktığı kişi cihazı kullanmayı bilmediği için kartımla işlem yapamadı. 05.08.2026 tarihinden bu yana devam eden bu durum nedeniyle günlük ekmek alma hakkımdan yaklaşık bir buçuk ay hiç faydalanamadım.

Asıl kişi geri dönmesine rağmen özellikle cuma ve cumartesi günleri yine cihazı kullanmayı bilmeyen kişiyi büfede bırakmaya devam ediyor. Son iki haftadır da bu nedenle günlük ekmek alma hakkım varken ekmeğimi alamıyor, mağdur ediliyorum. Sorun kartımdan değil, cihazı kullanmayı bilmeyen görevli bırakılmasından kaynaklanıyor.

153 Çözüm Merkezi’ne defalarca başvuru yaptım, bana büfe hakkında uyarı yapıldığı bilgisi verildi ancak aynı sıkıntı hâlâ devam ediyor. Gerekli ve etkili uyarıların yapılmadığını düşünüyorum. Hem geçmiş döneme ait mağduriyetimin giderilmesini hem de Ünalan 2 Halk Ekmek büfesinde cihazı kullanmayı bilen, kartlarla sorunsuz işlem yapabilecek personel bulundurulmasını talep ediyorum.