to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yıllık Kart Ücreti İtirazı Ve Tam İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartımdan 16 Ekim 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartını aktif olarak kullanan bir üniversite öğrencisi olarak bu tutarı hem çok yüksek hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, ekranında başka bir seçenek görünmediğini söyleyerek sadece 350 TL tutarında kısmi iade/Bonus tanımlayabileceğini iletti. Temsilci tarafından başka bir alternatif sunulmadığı için o anda bu 350 TL’lik iadeyi onaylamak zorunda kaldım; ancak geriye kalan 1.089,50 TL’lik kısmın benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen, üstelik genç ve öğrenci kullanıcıları hedefleyen bir bankanın 1.439,50 TL gibi fahiş bir yıllık kart ücretinin yalnızca 350 TL’lik kısmını karşılayıp 1.089,50 TL’yi ekstreme yansıtmasını adil bulmuyorum. Kart aidatı adı altında alınan bu ücretin, yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Genel Müdürlük yetkisiyle dosyamın tekrar incelenerek, daha önce kısmen iade edilen 350 TL dışında kalan 1.089,50 TL’lik tutarın da tarafıma tamamen iade edilmesini veya en azından tamamının Bonus olarak kartıma tanımlanmasını istiyorum.
