Hepsijet Kargo Teslim Edilmediği Yerde Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesi

Hepsijet kargo ile Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ne yapılması gereken tcx5749*******45 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün tüm gün evde olmama ve özellikle kapıya bırakılmasını belirtmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde paketimin teslim edildiği görünüyor.

Hem teslimatın yapılmaması hem de teslim edildi olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum sorunun çözülmesini daha da zorlaştırdı.

Hem benim hem de diğer müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için ilgili görevli kargo personelinin uyarılmasını ve gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kargonun gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.