Türk Telekom’da Mevcut Abonelere Aşırı Fiyat Artışı Teklifi

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 30 GB içeren bir tarifeye uzun süredir aylık 277 TL olarak ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma aynı kullanım için 468 TL civarında çok daha yüksek bir ücretli tarife önerildi. Aradaki bu ani fiyat farkı, mevcut bir abone olarak bana haksız ve bütçemi zorlayıcı geliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana aynen bu yeni yüksek ücretli tarife aktarıldı, ancak yeni müşterilere sunulan daha uygun fiyatlı paketlere benzer, cazip bir teklif tarafıma iletilmedi. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kalmışken, hattımı kullanmaya devam etmek istiyor olmama rağmen, bu şartlar altında operatör değişikliğine zorlanıyormuşum gibi hissediyorum.

Mevcut bir aboneniz olarak bana da yeni müşterilere sunulanlara benzer, daha makul ve indirimli bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Bütçemi aşmayacak, kullanım alışkanlığıma uygun, özel bir teklif verilmesini ve konunun hızlıca incelenmesini rica ederim.

Detaylı bilgi ve çözüm için tarafıma 5457****77 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını istiyorum.