to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Kasım 2025 ayında e-Devlet üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır modemi fişe bile takmadığım halde tarafıma fatura gelmeye devam ediyor. Kasım 2025 dönemi için 1.195 TL, Aralık 2025 dönemi için ise 886,67 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. İk...
Türk Telekom ev telefonu hattımı kapattıktan sonra tarafımdan fazladan 93 TL ücret alındığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu fazla ödemenin iadesi için e-Devlet üzerinden IBAN numarası girmem gerektiği yazıyordu. Ancak e-Devlet üzerinden IBAN bilgisi girmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında “Online'a Özel Fiberde Fırsat Kampanyası” paketi kullanıyordum. Geçtiğimiz yıldan beri aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmaya devam edil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...
31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev telefonu aboneliğim için 325,58 TL alacağım olduğu ve bu tutarı e-Devlet ya da Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden IBAN’ıma iade talebinde bulunarak alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de internet siteleri üzer...
BTK kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazım ve Türk Telekom hattım 04.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne BTK’dan ne de operatörüm Türk Telekom’dan SMS, e-posta ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım. Cihazım ve hattım kendi adıma kayıtlıdır. İPhone 14 ...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 450 TL civarında ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Tarifemin bitiş süresi yaklaşınca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifeyi devam ettirmek istersem indirimli haliyle bile yaklaşık 575 TL olacağı söylendi. Çalışan biriyim ve devlet taraf...
Türk Telekom, faturalı hattımı yurt dışı IMEI kayıtsız telefonlar ve aynı e‑mail üzerinden kayıtlı iki telefon olduğu gerekçesiyle, hiçbir bilgilendirme yapmadan fiilen kullanılamaz hâle getirdi. Oysa iPhone 14 Pro Max cihazımı 2023 yılında e‑Devlet üzerinden yasal olarak ilk ve tek telefonum olarak...
2023 yılında yurt dışından aldığım iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı, yurt dışı girişiyle yasal olarak kayıt ettirdim ve kayıt ücretini ödedim. O tarihten bu yana aynı cihazı hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum; bugün sabaha kadar şebeke ya da kullanım açısından en ufak bir problemim yoktu. Ancak ...
Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de resmi kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladığım iPhone 14 Pro cihazımda, Türk Telekom faturalı hattımla bugün yaklaşık 3–4 saattir “Servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazımın IMEI kaydı e-Devlet üzerinden görünür durumda ve tüm işlemlerim resmidir. Türk Telekom ...
Türk Telekom hattımda kayıtlı olarak üç senedir sorunsuz kullandığım iPhone 15 Pro cihazım, E-Devlet üzerinde IMEI kaydı “aktif” görünmesine rağmen bugün “pdk kara listede” olduğu gerekçesiyle şebekeye kapatıldı. Yasal olarak kayıtlı ve uzun süredir aynı hat ile kullanılan bir cihazın bir anda hiçbi...
Yurt dışından getirdiğim ve IMEI kaydını yasal olarak yaptırdığım telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 04.01.2026 tarihinde saat 12:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattım aniden kapatıldı ve cihazımı kullanamaz hale geldim. Yeni yıl itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve...
Türk Telekom mobil hattım üzerinde tanımlı olan mobil imza hizmetimle ilgili olarak 02.01.2026 tarihinden bu yana sertifika sorunu yaşadığım belirtiliyor. Oysa sistemde kullanım hakkımın, faturalandırılmamın 09.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, yani hâlâ kullanıma açık olduğu bilgisine sahibim....
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım iPhone 14 Pro telefonumun IMEI kaydını 2023 yılında e-Devlet üzerinden yaptım. Buna rağmen bugün saat 12:30 civarından beri telefonumda şebeke tamamen gitti ve hattım hiç çekmiyor. Hattımı Türk Telekom üzerinden kullanıyorum ve aynı hattı başka bir telefona taktığımda so...
Türk Telekom TTNET Magnet aboneliğimi usulüne uygun şekilde iptal ettirdim ve iptal sonrasında tarafıma ait Magnet cihazını 5 Kasım 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Türk Telekom Müdürlüğüne (Öğretmenevleri Mahallesi’ndeki müdürlük) bizzat teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin iade tutanağım bulunmas...
Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptığımız günden beri, yaklaşık bir yıldır mobil hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yanlış anlaşılmasın, Ağrı’da, Van’da, dağ başında değil, İstanbul Kadıköy’ün merkezinde, evimin içinde ne interneti ne de telefonu sağlıklı kullanabiliyorum. Ev içinde mobil i...
Türk Telekom mobil hattım için bir bayiden “sabit fatura” denilerek 175 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana bu ücretin bir yıl boyunca sabit olacağı, yeni yılda vergi artsa bile ödeyeceğim toplam tutarın değişmeyeceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda tutar 175 TL yerine 20...
Türk Telekom mobil faturamda yaklaşık üç aydır, uygulama üzerinde görüntülenen tutarın gerçek fatura tutarımdan daha yüksek olduğunu görüyorum. Kasım ve Aralık aylarında faturamda yaklaşık 21 TL, Ocak ayında ise yaklaşık 27 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ödeme yapan bir abonem ve ...
Türk Telekom mobil hattımı V***’dan Türk Telekom’a taşımak için 11 Aralık’tan bu yana uğraşıyorum ve 23 gündür mağduriyetim devam ediyor. 552 004 *** numaralı hattımı taşımak için farklı şehirlerden toplam dört kez numara taşıma talebi oluşturdum, ancak her seferinde Türk Telekom tarafından bu talep...
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait internet sitesi üzerinden hattımı 5xx xxx 52 72 numarasıyla v***’dan Türk Telekom’a online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumdan bir süre sonra 0850 560 09 16 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom hattına numara taşıma işlemi için arandığım söylendi. B...
25 Aralık saat 11.49’da 0850 771 16 36 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandım. Tarife taahhüt süremin biteceği, Türk Telekom ile V*** arasında altyapı birleştirmesi olduğu, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hat operatör değişikliği yapabileceğim söylendi. Ayrıca görüşme sırasında teklifi kabul...
26.12.2025 tarihinde saat 13:12’de 0850 512 01 52 numaralı hattan arandım ve kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak sözde 5G altyapılı yapay zekalı fiber modem gönderimi için işlem yapmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında benden adres bilgilerimi istediler ve modemin gönderi...
28 Kasım tarihinde e-Devlet şifremi girerken iki aşamalı doğrulama işlemi sırasında, benim bilgim ve onayım dışında Veedz adına hattımdan üç kez ücretlendirme yapılmış ve Türk Telekom faturama yaklaşık 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadım, herhangi bir yere numaramı verm...
