to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 6000 Serisi kablosuz dikey süpürgeyi (PowerCyclone 11, Aqua modüllü, triactive LED başlıklı, XC6553/01 – mavi) 2025 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü genel olarak severek kullanırken, bu hafta başlık kısmındaki LED ışıklar tamamen söndü ve çalışmamaya başladı.
Sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerine başvurdum. Normalde evden alıp eve bırakmalı bir servis hizmeti olduğunu öğrendim; ancak Bursa’daki yetkili servisin bu hizmeti vermediği söylendi. Satın alırken ve markayı tercih ederken bu tür bir servis kolaylığının sunulacağı bilgisine güvenmiştim; buna rağmen bulunduğum şehirde bu hizmetten yararlanamıyor olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm garanti kapsamındayken, başlık kısmındaki LED ışık arızasının giderilmesi için süpürgenin ev adresimden alınarak onarımının yapılmasını ve yine adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Philips’in her ilde aynı standartta servis ve lojistik desteği sunmasını, Bursa’daki servis için de evden alıp eve bırakma hizmetinin sağlanmasını rica ediyorum.
Philips Maraton model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde cihazı kullanırken ara ara elektrik kesintisi yaşadım. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım. Ankara’da ikamet etmeme rağmen beni İstanbul’daki bir servise yönlendirdiler. Servis, üc...
Philips xc6557/6000 serisi dikey süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanılmamasına rağmen 19.03.2026 tarihinde powercyclone11 LED başlığının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 23.03.2026 tarihinde ürünü İstanbul Silivri’deki Peker Soğutma Philips yet...
Philips marka dikey süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürün 22.02.2024 tarihinden bu yana defalarca arıza verdi ve toplamda 5 kez servise gitmek zorunda kaldı. Özellikle süpürgenin fırça kısmı dönmüyor, başlığı taktığımda ses geliyor ancak fırça çalışmıyor. Son servise gidişinde...
Philips 7053 model dikey süpürgeyi 23 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünüm hala garanti kapsamındayken 17 Ocak 2026 tarihinde fırça başlığında sorun oluştu, başlık içeriden kırıldı, fırça dönmüyor ve LED ışık yanmıyor. Yetkili servise başvurduğumda, bu durumun garanti dışı oldu...
Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Süpürgenin boru ek yeri kilidi gevşedi ve bu nedenle ürünü kullanmakta zorlanmaya başladım. Ben de Philips yetkili servisini aradım, onlar beni yönlendirdikleri servise gönderdiler....
Yorumlar