Happy Center Şubesindeki Ayrılmış Kıyma Satılamaması Ve Müşteri Saygısızlığı

05 Nisan 2026 tarihinde saat 12:00 civarında eşim Seyrantepe Happy Center 1 şubesinde alışveriş yaparken et reyonunda hazır çekilmiş kıyma olduğunu gördü. Reyon çalışanı, reyonda duran kıymanın önceden sipariş veren bir müşteri için ayrıldığını, ellerinde de başka kıyma kalmadığını söyleyerek ertesi gün tekrar gelmemizi iletti. Durumu market yöneticisine aktardığımızda, o da reyon çalışanını doğrulayıp bir müşteriden önceden sipariş aldıklarını ve bize satış yapamayacaklarını söyledi.

Reyonda herkesin görebileceği şekilde ürün sergiliyorsanız, ya o ürünü önceden ayırdıysanız reyondan tamamen kaldırırsınız, biz de bittiğini anlarız, ya da reyonda bulunan ürünü gelen müşteriye satmak zorundasınız. Reyonda bulunan bir ürünü “başkasına ayırdık” diyerek satmamak kabul edilebilir bir uygulama değildir ve müşteriyi ciddiye almadığınızı açıkça gösterir.

Happy Center’ın bu tür uygulamalarının yetkili merciler tarafından daha sık denetlenmesini, ayrıca şubelerde esnaflığı ve müşteri memnuniyetini gerçekten bilen, daha kalifiye ve çözüm odaklı personel ve yöneticilerle çalışılmasını istiyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.