Bozuk Pastırma Satışı Ve İade Reddi Sebebiyle Mağduriyet

02.04.2026 tarihinde Balıkesir ili Altıeylül ilçesi Plevne Mahallesi'nde bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 311,60 TL tutarında pastırma satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra dilimlerin üzerinde benek benek siyah lekeler olduğunu ve tadının bozuk olduğunu fark ettim; pastırmanın açıkça bozulmuş olduğunu anladım.

Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürdüm; durumu detaylı olarak anlatmama rağmen çalışanlar yardımcı olamayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadılar, iade ya da değişim kabul etmediler. Hem bozuk ürün satılması hem de şubede çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk çıkan pastırmanın ücret iadesinin yapılmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.