to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sabit İnternet Aboneliği İçin Kesilen Faturaların İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Kasım 2025 ayında e-Devlet üzerinden iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki aydır modemi fişe bile takmadığım halde tarafıma fatura gelmeye devam ediyor. Kasım 2025 dönemi için 1.195 TL, Aralık 2025 dönemi için ise 886,67 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. İki ay boyunca hizmeti hiç kullanmamama ve iptal başvurusu yapmış olmama rağmen farklı tutarlarda fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu tutarları ödememem gerektiği ve tutarın düşüleceği söylendi. Buna rağmen faturalar sistemde görünmeye ve tarafıma yansıtılmaya devam ediyor.
Abonelik iptali sonrası hiç kullanılmayan dönemlere ait bu iki faturanın iptal edilmesini ve varsa herhangi bir tahsilat söz konusu olursa ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumları da 06.01.2025 tarihinde ilgili birime iki defa aktarmak istememe rağmen telefonum kapatıldı.
