IMEI Kaydı Nedeniyle İPhone 14 Pro Şebekesi Aniden Kesildi

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım iPhone 14 Pro telefonumun IMEI kaydını 2023 yılında e-Devlet üzerinden yaptım. Buna rağmen bugün saat 12:30 civarından beri telefonumda şebeke tamamen gitti ve hattım hiç çekmiyor.

Hattımı Türk Telekom üzerinden kullanıyorum ve aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor. Yani sorun hattımda değil, kayıtlı olmasına rağmen BTK/IMEI tarafında yaşanan bir problem nedeniyle bu cihazda şebeke alamadığımı düşünüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorun bizden kaynaklı değil denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı ve yasal olarak kullanılan bir cihazın bu şekilde birdenbire şebekesinin kesilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

BTK’dan, IMEI kaydımın ve hattımın durumunun acilen kontrol edilmesini, varsa hatalı bir engellemenin kaldırılmasını ve telefonumun tekrar sorunsuz şekilde şebeke almasını sağlayacak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.