Resmi Kayıtlı Iphone 14 Pro’da Şebeke Yok Ve Günlerce Mağduriyet

Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de resmi kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladığım iPhone 14 Pro cihazımda, Türk Telekom faturalı hattımla bugün yaklaşık 3–4 saattir “Servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazımın IMEI kaydı e-Devlet üzerinden görünür durumda ve tüm işlemlerim resmidir.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımda veya sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak cihazımda hâlen şebeke görünmüyor ve arama yapamıyorum. Resmi kaydı bulunan bir cihazda hattımın bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle kısa sürede dahi olsa ciddi mağduriyet yaşıyorum.

BTK’dan, hattımın ve cihazımın durumunun detaylı olarak incelenmesini, bu şebeke/servis sorununun ivedilikle giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.