to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala arandım ve tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu. Görüşme sırasında teklifi açıkça reddedip tarifeyi istemediğimi belirttim. Görüşmedeki temsilci de operatör değiştireceğimi ve tarifeyi istemediğimi ...
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps internet ve Tivibu paketi başvurusu yaptım, 08.04.2026 tarihinde de kurulum gerçekleştirildi. Satın alma aşamasında özellikle Tivibu paketini mobilde kullanıp kullanamayacağımı sordum, TTNET personeli açıkça “evet, kullanabilirsiniz” dedi. Bu bilgiye g...
Türk Telekom’un Evde Super Fırsat Kampanyası 25 isimli ev interneti tarifesine geçerken bana aylık fatura tutarının 760 TL olacağı açıkça söylendi. Aydınlatma metinleri okunurken de bu tutar üzerinden bilgilendirildim. Ancak tarifeye geçişten sonraki ikinci faturam 16.04.2025 son ödeme tarihli olmak...
Samsun altın kumda her gün elektrik, su, internet kesintisi yaşanıyor. Tamam önceden bilgi mesajı geçiyor da kardeşim kaç aydır bu devam ediyor ne zaman bitecek bu altyapı çalışmaları yahu. Bir tarih verilsin şu tarihte hepsi bitecek bir daha internet elektrik su kesilmeyecek densin artık. Yeter ya ...
2 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni bir GSM hattı (050********94) satın aldım. Abonelik sürecinde e-Devlet’te açık olarak görünen aylık 150 TL ücretli “Merhaba 25” paketine istinaden işlem başlatmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bu paketin aboneliğe kapalı ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için yeni seçenekleri öğrenmek ve hattıma devam etmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaştım, uzun bir uğraş sonunda bir yetkiliye bağlandım, ancak görüştüğüm kişi bunun kendi işi olmadı...
Türk Telekom’a ait 8863328432 numaralı sabit internet aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ocak 2026’dan bu yana, hem paket yükseltmeden önce hem de yükseltme sonrasında sürekli kopmalar, arızalar ve hız problemleri yaşıyorum. Bana telefonla ulaşılıp, belirli bir ücret artışı karşılığın...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım ve taahhüt sonrası için çok yüksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutara göre sunulan bu ücret benim için kabul edilebilir seviyede değil. Piyasayı araştırdığımda, fark...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır İstanbul gibi bir metropol şehirde, özellikle Sancaktepe, Çekmeköy ve Ümraniye bölgesinin genelinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman telefonla konuşma dahil hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, çekmeme sorunu sürekli yaşanıyor. Özellikle Sanca...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti Zeytinlikuyu Kıyıkışlacık adresinde neredeyse hiç çalışmıyor. Ocak 2026’dan bu yana yılın yaklaşık 9 ayında internet bağlantısı yok, sürekli arızalı görünüyor ve bu nedenle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor. Saha ekipleri geldiğinde zaman zaman ...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma hâlâ taahhüdüm olduğu ve çok yüksek bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Buna karşılık defalarca, mobil uygulamada taahhüt bilgilerimde herhangi bir taahhüt görünmediğini, aboneliğimin taahhütsüz olarak göründüğünü belirttim. Türk Te...
Türk Telekom Mardin abonesiyim ve internet hattımı ev nakil işlemi için 27.03.2026 tarihinde başvuru yaparak taşıma talebinde bulundum. Yaklaşık 20 gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurudan sonra “ha bugün ha yarın geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir işlem yapılm...
Türk Telekom faturasız mobil hattımı yıllardır kullanıyorum ve çok sık yurt dışına seyahat ediyorum. Hattım daha önce yurt dışında defalarca sorunsuz çalıştı, ayrıca bu seyahatimde de 2–7 Nisan tarihleri arasında Afganistan’da hattımı problemsiz kullandım. Ancak 8 Nisan tarihinden itibaren hattımda ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimiz, eşim S****** T**** K******* adına Manisa Turgutlu’daki adresimizde kayıtlıdır. 03 Nisan tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana hattımızı hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantımda sorun olduğunu ilettiğimde müşteri hizmetleri, arıza...
Türk Telekom hattıma bugün itibarıyla art arda bilinmeyen numaralardan (+90 ***********24, +90 ***********73, +90 ***********41) sürekli çağrı geliyor. İlk numarayı bilmediğim ve dolandırıcı olabileceğini düşündüğüm için engelledim, ancak hemen ardından farklı numaralardan aranmaya devam ettim. Bu ...
Türk Telekom bünyesinde internet ve Tivibu Ev aboneliği olan mevcut bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım bu hizmette, Tivibu için sunulan Tivibu Android Kutu cihazını talep ediyorum; ancak mevcut müşterilere verilmediği, sadece yeni abonelere verildiği söyleniyor. Özellikle bu cihazı keyfi olara...
Türk Telekom mobil hattımı Altunizade Mahallesi Kuşbakışı Caddesi No:27 Üsküdar / İstanbul adresindeki iş yerimde kullanıyorum. Bugün sabah saat 08.00’den itibaren telefon hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefon görüşmesi yapamıyorum hem de internet bağlantım sürekli kopuyor. Hücres...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır İstanbul Esenyurt bölgesinde hattımda ciddi çekim problemi ve internet hızında aşırı yavaşlık yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç açılmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili defa...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu hizmetinde 1 aydan uzun süredir sürekli yayın ve bağlantı problemi yaşamaktayım. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde son zamanlarda neredeyse her gün yayın kopmakta, bağlantı sık sık kesilmekte ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım. Kon...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Mart dönemine ait faturamın, bilgim ve onayım dışında olması gerektiğinden çok daha yüksek tutarda geldiğini bugün, 10 Nisan tarihinde fark ettim. Normalde her ay 465 TL olarak ödediğim fatura tutarı, herhangi bir aşım, ek paket veya ek hizmet satın alm...
Türk Telekom mobil hattımı Denizli Merkezefendi ilçesi Gümüşçay Mahallesi Çiğdem Caddesi civarında yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yaparken sık sık kesiliyor, SMS gönderip almakta zorlanıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum....
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu ve fiber internet paketimle ilgili bayram bitiminden bu yana ne internet ne de Tivibu hizmeti alabiliyorum. İnternet olmadığı için Tivibu yayınları da kesildi ve evde hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz. 3 Nisan için arıza randevusu verilmişti, daha sonra bu randevuyu...
Türk Telekom cep telefonu hattım, yaklaşık 2 gündür Sincan OSB bölgesinde tamamen kullanılamaz durumda. Ne şebeke çekiyor ne de mobil internet çalışıyor, adeta hat “yok” gibi. İletişim kurabilmek için mecburen Turkcell hattı takılı telefonlarla idare etmeye çalışıyorum. Parasını ödediğim bir hizmeti...
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB içeren Prime GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayından bu yana, özellikle son iki fatura döneminde internet paketimde belirtilen kotanın anormal ve açıklanamaz bir şekilde çok hızlı tükendiğini görüyorum. Bir gecede 20 GB internetimin bittiğine dair kullanım ...
