İstanbul Esenyurt’ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır İstanbul Esenyurt bölgesinde hattımda ciddi çekim problemi ve internet hızında aşırı yavaşlık yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç açılmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve yaşadığım problem aynen devam ediyor.

Sürekli yaşadığım bu çekim ve internet hızı sorunu nedeniyle mağdur olduğum için, hattıma tanımlı mevcut taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki belgelerle birlikte gerekli yasal yollara başvurarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.