to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Evde Super Fırsat Kampanyası 25 isimli ev interneti tarifesine geçerken bana aylık fatura tutarının 760 TL olacağı açıkça söylendi. Aydınlatma metinleri okunurken de bu tutar üzerinden bilgilendirildim. Ancak tarifeye geçişten sonraki ikinci faturam 16.04.2025 son ödeme tarihli olmak üzere 825 TL olarak düzenlendi.
Bu tutarın yanlış olduğunu düşünerek itirazda bulundum fakat müşteri hizmetleri faturanın bu şekilde olması gerektiği konusunda ısrar etti. Bunun üzerine tarifeye geçtiğim günkü görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ettim. 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdular, ses kayıtlarının inceleneceği söylendi ancak bugün tarafıma dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Ben tarifeye geçişte bana bildirilen 760 TL tutarının esas alınmasını, faturalandırmamın bu tutara göre düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da değişmemek üzere bu ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt ücreti yansıtılmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İlk taahhüt aşamasında müşteri temsilcisi tarafından bana söylenen fatura tutarıyla, sonradan gelen faturalar arasında ciddi fark oluştu. Taahhüdü verirken belirtilen ücretin çok üzerinde fatura kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 aydır...
Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm birkaç ay önce bitti ve ben de bilerek, herhangi bir taahhüt yenilemeden, taahhütsüz olarak hizmeti kullanmaya devam ediyordum. Türk Telekom’un taahhüt yenileme aramalarını kesinlikle açmadım, hatta çoğunu doğrudan reddettim. İşitme engelli olduğum i...
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Önceki aboneliğimin sözleşme süresi bittiğinde makul ve geçerli bir kampanya sunulmadığı için internetimi kapattırdım. Bunun üzerine ertesi ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait Nakip faturamın 750 TL olması gerekirken 2.500 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Faturada bu farkı açıklayan herhangi bir ek kalem veya makul bir açıklama bulunmadığı için bu tutarı tamamen haksız bir fatura olarak değerlendiriyorum. 06.01.2...
Yorumlar