Mart 2026 Dönemi Faturamın İki Katına Çıkması Ve Düzeltme Talebim

Engin

09 Nisan 13:08

102

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Mart dönemine ait faturamın, bilgim ve onayım dışında olması gerektiğinden çok daha yüksek tutarda geldiğini bugün, 10 Nisan tarihinde fark ettim. Normalde her ay 465 TL olarak ödediğim fatura tutarı, herhangi bir aşım, ek paket veya ek hizmet satın almamama rağmen bu ay 1.038 TL olarak yansıtılmış ve son ödeme tarihi de 16 Nisan olarak görünmektedir.

Fatura detaylarını kontrol ettiğimde, paketim dışında tanımlanmış bir hizmet, ek kota ya da taahhüt iptali gibi ekstra bir kalem göremedim. Buna rağmen faturanın iki katından fazla gelmesi hem bütçemi zorlamakta hem de kendimi haksız bir ücretlendirmeye maruz kalmış hissetmeme neden olmaktadır. Bu tutarın, eğer bir açma‑kapama bedeli veya benzeri bir işlem ücreti ise, geçmiş aylara göre son derece yüksek olduğunu, makul bulmadığımı ve bu nedenle haksız bir uygulama olarak değerlendirdiğimi özellikle belirtmek isterim. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya bir bayi ile görüşme yapmadım; öncelikle durumu buradan iletmek istedim.

2026 Mart dönemine ait bu faturanın, taahhütlü paketimde yer alan normal ücretim olan 465 TL seviyesine çekilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin faturamı detaylı biçimde inceleyerek haksız yansıtılan tutarı iptal etmesini ve bundan sonraki faturalandırmalarımın da taahhüt koşullarıma uygun şekilde devam etmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mart Faturamda İki Kat Artış

Bayram

Türk Telekom

05 Nisan 21:48

154

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde taahhüt süresiyle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadığı için Mart ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, 05.04.2026 tarihinde gönderilen Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak kesildi ve bu...

taahhut-bilgilendirmesi-eksikligi-nedeniyle-mart-faturamda-iki-kat-artis-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Artan Fatura Tutarının İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi

Abdullah

Türk Telekom

07 Şubat 11:21

186

Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Oğuz

Türk Telekom

06 Ocak 15:20

543

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...

Bartu sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Başvurusu İptal Edildi Ve Fatura Aşırı Yüksek

Bartu

Türk Telekom

12 Mart 20:31

304

Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce, daha yüksek faturalarla karşılaşmamak için hem çevrimiçi işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca yeni taahhüt başvurusu yaptım. Ancak yaptığım başvuruların tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edil...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda 600 TL Açma Kapama Ücreti Makul Değil

İsmail

Türk Telekom

05 Ocak 13:53

793

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait 2026 Ocak faturamda 600 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yapılan işlemle kesinlikle orantılı ve makul değil, fahiş bir bedel olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yapabilecek bir şeyleri olma...