to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti Zeytinlikuyu Kıyıkışlacık adresinde neredeyse hiç çalışmıyor. Ocak 2026’dan bu yana yılın yaklaşık 9 ayında internet bağlantısı yok, sürekli arızalı görünüyor ve bu nedenle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor.
Saha ekipleri geldiğinde zaman zaman kutudan interneti iptal edip, ekstra para talep ederek sorunu çözebileceklerini ima eden konuşmalar yapıyorlar. Düzenli hizmet almadan bu şekilde mağdur edilmem ve internetin çoğu zaman kapalı olmasına rağmen fatura çıkmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve saha ekipleriyle defalarca (yaklaşık 6 kez) görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yasal çerçevede, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu adresteki internet hizmetimin cezasız ve taahhütsüz şekilde derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Bu konunun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem maddi mağduriyetimin giderilip hem de hattımın sorunsuz şekilde kapatılması için tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internetim 25.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 6 haftadır hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İnterneti kullanamadığımı defalarca bildirmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.02.2026 tarihinde arıza ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra, sözleşmemi yenileyip internet paketimi de yükseltmeme rağmen 25.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır evimde internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtılar, aranacağım ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim 2024 Aralık ayından bu yana doğru düzgün hiç çalışmıyor, evde internet bağlantımız hiç gelmiyor. Yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamamamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Sorunu yaşadığımız ilk günden beri neredeyse her gün Tü...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim 11.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek sadece yeni bir tarih ve saat verilmekle yetiniliyor, kalıcı bir çöz...
Türk Telekom ev internet abonesiyim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğumuz sokakta çalışma ve arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetl...
Yorumlar