to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti Zeytinlikuyu Kıyıkışlacık adresinde neredeyse hiç çalışmıyor. Ocak 2026’dan bu yana yılın yaklaşık 9 ayında internet bağlantısı yok, sürekli arızalı görünüyor ve bu nedenle evdeki güvenlik kameralarım da çalışmıyor.
Saha ekipleri geldiğinde zaman zaman kutudan interneti iptal edip, ekstra para talep ederek sorunu çözebileceklerini ima eden konuşmalar yapıyorlar. Düzenli hizmet almadan bu şekilde mağdur edilmem ve internetin çoğu zaman kapalı olmasına rağmen fatura çıkmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve saha ekipleriyle defalarca (yaklaşık 6 kez) görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yasal çerçevede, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini ve bu adresteki internet hizmetimin cezasız ve taahhütsüz şekilde derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Bu konunun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem maddi mağduriyetimin giderilip hem de hattımın sorunsuz şekilde kapatılması için tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İzmir Menemen Emiralem Merkez Mahallesi'ndeki adresimde 27 Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Sınırsız paket kullanmama rağmen günlerdir evimde hiç internet yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
Batman Merkez’de bulunan adresimde TTNET ev internetimle ilgili sorunlar 25.03.2026 tarihinde başlayan altyapı çalışmasıyla birlikte ortaya çıktı. 3.0...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için İstanbul Üsküdar Burhaniye Mahallesi’indeki adresimde 23 Mart günü başlayan ve yaklaşık 4 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma oldu...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Tatvan/Bitlis’teki adresimde 10 gündür hiç çalışmıyor, evde sadece bizim dairemizde internet yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu sorunl...
Yorumlar