to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu hizmetinde 1 aydan uzun süredir sürekli yayın ve bağlantı problemi yaşamaktayım. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde son zamanlarda neredeyse her gün yayın kopmakta, bağlantı sık sık kesilmekte ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve birçok kez kayıt açılmasına rağmen sorunum çözülmemiştir. Teknik inceleme sonucunda modem değişimi gerektiği belirtilmesine rağmen, “eski müşteri olduğumuz için cihaz tanımlaması yapılamıyor” şeklinde gerekçeler sunularak modem değişimi yapılmamaktadır. Buna rağmen abonelik ücreti düzenli olarak tahsil edilmeye devam etmekte, ancak aldığım hizmet son derece yetersiz kalmaktadır.
Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. *****19 85 numaralı abonelik kapsamında yaşadığım bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli modem değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Tüketici Şikayet Sistemi başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim sağlıklı çekmiyor, bu nedenle hiçbir dijital platforma giremiyorum ve hizmetlerden faydalanamıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 0212 415 62 33 numaralı hizmet hattı üzerinden bu ...
21 Ekim’de Türk Telekom’dan Tivibu ve internet hizmeti için yeni üyelik başlattım. Ancak üyeliğim başladığından bu yana hem internet bağlantısında sürekli kopmalar hem de bağlantı hızı sorunları yaşıyorum. Ayrıca Tivibu yayınında da sürekli donma problemi var ve bu nedenle televizyonumu kullanamıyor...
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan in...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde çalışmıyor; çoğu zaman ikisi de hiç çalışmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma dair ...
Yaklaşık bir ay önce İzmir Çiğli Harmandalı'daki adresimde Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten hiç memnun kalamadım. Son bir haftadır ise tamamen internetsizim, bağlantım hiç yok. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çoğu zam...
Yorumlar