to read complaints and reviews, or file yours. 
Deprem bölgesi olan Adıyaman'ın Gölbaşı’nda yaşıyorum. Yaşadığımız felaketin ardından bölgemizde uzun süre sabit internet altyapısı olmadığı için, temel iletişim ihtiyacımızı karşılayabilmek adına Türk Telekom’dan mobil Wi‑Fi hattı satın almak zorunda kaldım. Yalnızca iletişimde kalabilmek için, mecburen her yıl taahhüt yenileyerek bu hattı kullanmaya devam ettim.
Yakın zamanda nihayet evimin bulunduğu bölgeye sabit internet altyapısı geldi ve evime internet bağlattım. Ancak şu anda evimde hem sabit internet hem de altyapı olmadığı dönemde zorunluluktan aldığım Türk Telekom mobil Wi‑Fi hattı bulunuyor. Mobil Wi‑Fi hattım için 22 Ağustos 2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğu gerekçesiyle benden cayma bedeli talep ediliyor.
Bu mobil Wi‑Fi hizmetini keyfi veya isteğe bağlı bir seçim olarak değil, deprem sonrası bölgemizdeki altyapı eksikliği nedeniyle tamamen zorunlu ve mücbir sebep kapsamında aldım. Altyapı sorununun çözülmesiyle birlikte aynı anda iki internet faturası ödemek bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve deprem bölgesinde yaşayan biri olarak kendimi haksız bir mağduriyet içinde hissediyorum.
Türk Telekom’dan, deprem gerçeğini ve bu hizmeti alma zorunluluğumu dikkate alarak, mobil Wi‑Fi aboneliğimin hat numaram üzerinden hiçbir cayma bedeli, cihaz ücreti veya ceza yansıtılmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte deprem bölgesindeki özel durumumuzun hassasiyetle değerlendirilmesini bekliyorum.
Türk Telekom’dan hem evim hem de ofisim için iki ayrı sabit internet hattı kullanıyordum. Evim için olan hatta taahhüdüm devam ederken, evim kentsel dönüşüme girdi, yıkım kararı alındı ve tahliye edilmek zorunda kaldım. İstanbul’daki yüksek kira fiyatları nedeniyle yeni bir ev tutamadım ve şu anda o...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Türk Telekom hattımı bulunduğum bölgede çekim problemi yaşamadan kullanmak için aldım ancak hat neredeyse hiç çekmediği için hattı yalnızca 1–2 ay kadar kullanabildim. Sürekli olarak aynı sabit konumda çekim sorunu yaşadım ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadığım için hattı kullanmak be...
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır hem ev internetimde hem de cep telefonu şebekesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum halen giderilmemiştir. Aralık 2025 döneminden bu yana sabit internet hizmetini nered...
Uzun yıllardır iş yerimizde Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorduk. İş yeri değişikliği nedeniyle Aralık 2025’te hattımızı yeni adrese taşımak için başvuruda bulunduk ancak yeni adreste altyapı olmadığı için hattın taşınamayacağı söylendi. Bunun üzerine artık bu hattı kullanamayacağımız...
Yorumlar