Deprem Bölgesi Sakininin Zorunlu Mobil Wi-Fi Aboneliği Cayma Bedeli İptali Talebi

Deprem bölgesi olan Adıyaman'ın Gölbaşı’nda yaşıyorum. Yaşadığımız felaketin ardından bölgemizde uzun süre sabit internet altyapısı olmadığı için, temel iletişim ihtiyacımızı karşılayabilmek adına Türk Telekom’dan mobil Wi‑Fi hattı satın almak zorunda kaldım. Yalnızca iletişimde kalabilmek için, mecburen her yıl taahhüt yenileyerek bu hattı kullanmaya devam ettim.

Yakın zamanda nihayet evimin bulunduğu bölgeye sabit internet altyapısı geldi ve evime internet bağlattım. Ancak şu anda evimde hem sabit internet hem de altyapı olmadığı dönemde zorunluluktan aldığım Türk Telekom mobil Wi‑Fi hattı bulunuyor. Mobil Wi‑Fi hattım için 22 Ağustos 2026 tarihine kadar taahhüdüm olduğu gerekçesiyle benden cayma bedeli talep ediliyor.

Bu mobil Wi‑Fi hizmetini keyfi veya isteğe bağlı bir seçim olarak değil, deprem sonrası bölgemizdeki altyapı eksikliği nedeniyle tamamen zorunlu ve mücbir sebep kapsamında aldım. Altyapı sorununun çözülmesiyle birlikte aynı anda iki internet faturası ödemek bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve deprem bölgesinde yaşayan biri olarak kendimi haksız bir mağduriyet içinde hissediyorum.

Türk Telekom’dan, deprem gerçeğini ve bu hizmeti alma zorunluluğumu dikkate alarak, mobil Wi‑Fi aboneliğimin hat numaram üzerinden hiçbir cayma bedeli, cihaz ücreti veya ceza yansıtılmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte deprem bölgesindeki özel durumumuzun hassasiyetle değerlendirilmesini bekliyorum.