to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan çocuğum için, ücretini ödeyerek özel numaralı faturalı hat aldım. Tüm evrak işlemlerini kendileri yaptıktan bir süre sonra, evrak eksik denilerek hattı tek taraflı kapattılar. Evrakları hazırlayan da kendileri olmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana yardımcı olmadılar ve mutlaka ofise gitmem gerektiğini söylediler. Mesai saatlerim ofis saatlerine uymadığı için uzun süre gidemeyip sonunda iş yerimden bir gün izin alarak Bursa Gemlik Türk Telekom ofisine gittim ve istenen eksik evrakları teslim ettim. Buna rağmen hattım yaklaşık 15 gündür hâlâ açılmadı.
İş yerimden hafta içi tekrar izin almam çok zor olduğu için tekrar ofise gidemiyorum, müşteri hizmetleri ise yine yardımcı olmuyor. Çocuğum için aldığım ve 0551*****16 numaralı bu hattın, gerekli evraklar teslim edildiği halde hâlâ kapalı tutulmasını Türk Telekom’un büyük bir sorumsuzluğu ve mağduriyeti olarak görüyorum.
Türk Telekom’un hattımı en acil şekilde tekrar kullanıma açmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden kendi adıma oğlum için aldığım hattın faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen, eksik evrak gerekçesiyle hattım kullanıma kapatıldı. Hattı tekrar aktive ettirmek için hattı aldığım bayiye başvurdum; ancak bayi yetkisinin olmadığını, işlemin sadece Türk Telekom Burdur İl Müdü...
Türk Telekom mobil hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle birkaç gün önce kapatıldı. 0501**83 **** numaralı hattımın sahibi benim. Hattın kapanmasından önce evrak eksikliğiyle ilgili SMS bilgilendirme mesajları geldi ancak buna rağmen işlem sürecinde net bir yönlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom’dan kızım için yeni hat aldım. Hattı aldığım bayii eksik evrak almış, bana ise her şeyin tamam olduğunu ve kullanabileceğimi söylediler. Kullanıma başladık. Yaklaşık iki ay sonra hat kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eksik evraktan dolayı kapandığını öğrendim. Bayiye gitt...
Türk Telekom’dan sıfır bir hat aldım ve hattı yalnızca birkaç gün kullandım. Sonrasında bazı sebeplerden dolayı hattı telefonumdan çıkardım ve uzun bir süre hiç kullanmadım. 11.08.2025 tarihinde hattımı tekrar telefonuma taktığımda kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik e...
Haziran ayında Bursa Sur Yapı Türk Telekom mağazasından oğlum için kendi üzerime faturalı hat aldım. O an istedikleri bütün evrakları verdim. Hattımızı kullanmaya başladık. Fakat bir ay sonra eksik evrak nedeni ile hattı aramakta kapattılar ama biz faturayı ödemeye devam ettik. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar