Türk Telekom Hattı Tuşlu Telefonla Uyumsuz, Mağduriyet Yaşanıyor

Türk Telekom’dan 19.02.2026 tarihinde çocuğum için bir mobil hat aldım. Çocuğum öğrenci olduğu için özellikle akıllı telefon değil, sadece tuşlu telefon kullanmasını istiyoruz. Ancak aldığımız hat, tuşlu telefonda çalışmıyor. Aynı tuşlu telefonda diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, yalnızca Türk Telekom hattında bu problemi yaşıyoruz.

Hattı çocuğum için ve tuşlu telefonda kullanmak amacıyla aldım, buna rağmen satış sırasında tarafıma tuşlu telefonlarla uyumsuz olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Hattı takmamıza rağmen cihazda çalışmaması sebebiyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun hala devam ediyor.

Türk Telekom’dan, çocuğum için aldığım hattın tuşlu telefonda sorunsuz bir şekilde çalışacak duruma getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.