2G Çekim Sorunu Nedeniyle Çocuk Hattım Kullanılamıyor

Türk Telekom’dan iki gün önce çocuğum için çocuk hattı satın aldım ve hattı sadece 2G destekli bir telefonda kullanmak istiyorum. Ancak hattı aldığım andan itibaren Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesinde hiçbir yerde 2G çekmiyor ve hattı kullanamıyoruz.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede 2G çalışması olduğunu, ancak ne zaman tamamlanacağı ya da sorunun ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Çocuğum için aldığım hattı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Bu nedenle çocuk hattımın iptal edilmesini ve 2G çekimi olan başka bir hizmet sağlayıcıya geçmemi sağlayacak şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.