to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Çocuk Hattında Ücretsiz Dakika Olmasına Rağmen Arama Engeli
Türk Telekom hattı ile kullanılan Slazenger Smart Tiger akıllı çocuk saatinde bir gündür arama sorunu yaşıyorum. Hatlı bir tarifemiz olmasına ve güncel bir fatura borcu bulunmamasına rağmen, arama yapmak istediğimizde ekranda “Arama yapabilmeniz için hattınıza lira yüklemeniz gerekmektedir” uyarısı çıkıyor ve arama yapılamıyor.
Bu hat çocuk hattı olarak kullanılmakta ve tarifede dakika hakkı varken arama için ayrıca TL istenmesi hem teknik olarak hatalı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum. Çocuğumla iletişim kuramadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu uyarının neden çıktığının kontrol edilmesini, hattın tarifedeki haklar çerçevesinde kullanıma açılmasını ve ek ücret/TL talep edilmemesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
