Kısa Süre Kullanılan Hattın 1.200 TL Cayma Ücreti Şikayeti

Avea’dan 6 gün önce yeni bir faturalı hat aldım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak hattı iptal etmek istediğimi belirttim ancak karşıma beklemediğim çok yüksek bir tutar çıkarıldı.

18.09.2026 tarihinde çağrı merkezi müşteri hizmetlerini arayarak açıkça cayma hakkımı kullanmak ve hattın iptalini talep ettiğimi söyledim. Görüşme sırasında tarafıma 1.200 TL tutarında bir bedel yansıtılacağı, bunun da vergiler, hat açma kapama bedeli ve taahhüt adı altında alınacağı ifade edildi. Henüz hattı yalnızca 6 gündür kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Son hanesi 7821 olan hattım için yansıtılan bu 1.200 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve herhangi bir cezai ücret yansıtılmadan cayma hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.