Çocuk Hattı Ücretsiz McAfee Güvenlik Uygulaması Aktif Edilemiyor

Türk Telekom’dan aldığım çocuk hattı kapsamında sunulan ücretsiz Mcafee güvenlik uygulamasını hattı ilk açtırdığım günden beri, yaklaşık 20 gündür aktif edemiyorum. Çocuk hattı üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda, Türk Telekom Güvenlik sayfasında “Girmiş olduğunuz aktivasyon koduna ait aktif kayıt bulunmuyor.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Aktivasyon kodunu Türk Telekom’a mesaj atarak alıyorum; ancak her denememde sistem bu kodu geçersiz gibi görüyor ve ücretsiz olarak verilen bu paketin içeriğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili neredeyse her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 3–4 kez kayıt açıldı ancak sorun hâlâ devam ediyor ve kullanmam gereken güvenlik hizmetinden yararlanamıyorum.

Çocuk hattı için tanımlanan bu ücretsiz Mcafee güvenlik hizmetinin bir an önce düzgün şekilde tanımlanmasını, aktivasyon kodu hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.