to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait 0539 *** ** ** numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında oyun aboneliği başlatılmış ve bu abonelik aylardır faturama yansıtılmıştır. Bu hattı evde tuşlu telefonda, çocukların kullanımına uygun olacak şekilde sadece temel iletişim amacıyla kullanıyorum; herhangi bir oyun, internet ya da dijital içerik aboneliğine ne ben başvurdum ne de onay verdim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama yansıtılan kalemin “oyun aboneliği” olduğunu öğrendim ve bunun iptal edilmesini, şimdiye kadar tahsil edilen tutarların da iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bu konuda çözüm üretilmedi ve Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam söylenerek yönlendirildim.
Yaklaşık 4–5 aydır hattıma iznim olmadan yansıtılan bu oyun aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu süre boyunca alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Herhangi bir rızam olmadan başlatılan bu abonelikten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hat sahibi: Mehmet Esatoğlu.
Oyun aboneliği iznim ve onayım dışında açıldı, faturama yansıtıldı. İptal ve alınan tüm ücretlerin iadesini talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım.
