to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a kayıtlı bir mobil hattın yasal sahibi olmama rağmen iki gündür konuşma dökümü alamıyorum. Talebim, hattın ayrıntılı konuşma kayıtlarını e-posta yoluyla iletmeleri yönündeydi; ancak SMS onayı olmadan kesinlikle veremeyeceklerini söylüyorlar.
Hattın gerçek ve tek sahibi benim, hat uzun süredir zaten adıma kayıtlı. Ancak SMS’in hatta yüklü telefona gitmesini istemiyorum çünkü telefonu aktif olarak çocuğum kullanıyor. Ergenlik döneminde, çevresel olarak da hassas bir süreçte olduğu için bazı görüşmeleri kontrol etmem gerekiyor. Özellikle, bir arkadaşıyla görüşmemek üzere söz verdiği bir durum var ve bu süreci gereksiz biçimde gerginleştirmek istemiyorum. SMS onayı için telefona bir mesaj gitmesi, çocuğumun bu talebi fark etmesine ve aile içinde sorun yaşanmasına neden olacak.
Hattın yasal sahibi olarak, kimlik doğrulamasının SMS dışında alternatif bir yöntemle yapılmasını ve konuşma dökümünün bana, yine güvenli bir kanaldan (örneğin kimlik teyidi sonrası e-posta veya bayiden ıslak imzalı çıktı şeklinde) verilmesini talep ediyorum. Hattın sahibi ben olduğum halde, sadece SMS onayına bağlı kalınmasının mağduriyet oluşturduğunu, aile içi hassas bir süreçte beni zor durumda bıraktığını belirtmek isterim. Bu konuda, hattın gerçek sahibi olduğum gözetilerek, SMS gitmeden konuşma detayını alabileceğim makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’a ait mobil hattımı uzun süredir kullanmıyorum ve sim kartım fiziki olarak elimde değil; kayıp ya da çalıntı olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle, hattın güvenlik riski oluşturmaması ve yeni bir faturalandırma ile karşılaşmamak için hattımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum...
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 3 haftadır kısa mesaj (özellikle onay ve güvenlik SMS’leri) gelmiyor. Bu nedenle hattıma bağlı işlemlerimi yapamıyor, SMS doğrulaması gereken hiçbir yere giriş yapamıyorum. Aynı SIM kartı farklı telefonlarda da denedim ve hiçbirinde kısa mesaj gelmediği için sorun...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıya taşımak için 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana bir kampanya sunuldu ve bu kampanyaya geçebilmem için adres ve irtibat numarası gibi kişisel bilgilerim alındı. Ancak kısa süre sonra, irtibat numarası alanına farklı bir numar...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve bugün müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşadım. Hattımı değiştirmek istediğimi belirttiğimde ise işlem yapmayı zorlaştırdılar. Hat annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, daha önce aynı hatla ilgili işlemleri defalarca ben tek başıma yapabildim,...
Yorumlar