Bilgim Dışında Gönderilen Toplu SMS’ler Faturama Ek Ücret Yansıttı

Türk Telekom faturalı hattımda (numaramın son 4 hanesi: 5225) bugün, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1500 adet SMS’in farklı ve tanımadığım numaralara gönderildiğini fark ettim. Bu durum hem maddi olarak faturama ek ücret yansımasına neden oldu hem de mesaj içerikleri nedeniyle beni zor duruma soktu. Hattımı sadece mevcut telefonumda kullanıyorum ve başka bir cihazda ya da uygulamada kullanılmadı. Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgi ya da çözüm alamadım.

Hattımın güvenliğinin acil olarak sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şikayetim Şanlıurfa/Halfeti’de yaşanmıştır.