Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Araç İçeren Kargonun Kayıp Olması Ve İade Talebi

profile
Büşra
24 Şubat 05:45
894

PTT Kargo ile bana ait gönderi, sistemde 11 Şubat tarihinde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve başkasına teslim edilmiş durumda. Gönderi, Gebze dağıtım merkezinden dağıtıma çıkmış görünüyor ve takip numarası KP06154022035’tir.

Kargonun içinde yaklaşık 1.300 TL değerinde, özel seri bir araba bulunuyordu. Takip ekranında teslim edilen kişi olarak ben görünmeme rağmen, paketi ben teslim almadım, teslimat için herhangi bir doğrulama veya teslimat kodu da paylaşmadım ve şu an gönderiyi bulamıyorum. Yani sistemde bana teslim edilmiş gibi işlenmiş ama fiilen kargoyu farklı bir kişi almış.

Bu durum üzerine PTT’ye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda, tarafıma mail gönderileceği ve bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir mail gelmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı. Hem maddi kayba uğradım hem de teslimatın kime ve nasıl verildiğine dair bir açıklama alamıyorum.

Gönderimin kim tarafından, hangi imza veya kimlik bilgisi ile ve nasıl bir prosedürle teslim alındığının araştırılmasını, güvenlik kamerası ve teslim tutanaklarının incelenmesini ve kargomun bulunarak tarafıma ulaştırılmasını; bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve Sistem Hatası Açıklama Talebi

profile
28 Ocak 00:23
414

Kayıp Kargo ve Teslimat Sorunu

profile
19 Şubat 18:11
595

PTT Kargo Teslim Edilmemiş Şikayeti

profile
10 Şubat 09:53
372
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri