Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Sonrası Yüksek Fatura Şoku

profile
25 Ağustos 2025 21:27
515

Türk Telekom uygulamasını kullanırken, Veedz adında bir servise abonelik gerçekleştiğine dair SMS aldım. Hemen aboneliği iptal ettim ve Türk Telekom müşteri temsilcisini aradım. Yanlışlıkla abone olduğumu ve durumu fark etmediğimi belirttim. Aboneliği hemen iptal ettiğimi söyledim, fakat uygulamada 239 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. 29 Temmuz'da Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yaptım, olay ise 30 Temmuz'da gerçekleşti. Temsilci, gelen ücreti dikkate almamamı ve iptal olduğu için yansımayacağını söyledi. Ancak bugün gelen faturada 420,25 TL borç görünüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, abone olduğum anda ücretin çıkarıldığını ve eksiklik olduğunu belirttiler. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

abonelik-iptali-sonrasi-yuksek-fatura-soku-1.jpg
Filiz
Filiz
25 Ağustos 2025 21:07

Müşteri temsilcileri çözüm sunmuyor bilakis insanları yıldırmak için gereksiz sorularla güvenlik bilgileri yanlış işlem yapamıyorum diye oyalama taktiği uyguluyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Abonelikle Mağdur Edildim, Ücretim Geri Verilsin!

profile
15 Eylül 2025 23:38
637

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle Faturama 239 TL Yansıtıldı

profile
22 Ağustos 2025 09:51
690

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle 239 TL Fatura Şoku

profile
Abdulkadir
26 Eylül 2025 21:49
3.033

Veedz Aboneliğiyle Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

profile
29 Eylül 2025 11:19
215

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten 239 TL Haksız Kesinti Yapıldı

profile
13 Ekim 2025 18:11
531
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-239-tl-haksiz-kesinti-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri