Kurulum Sonrası Çıkan Arızada Haksız 1000 TL Ücreti İade Talebi

Ozan

Millenicom

07 Şubat 01:35

1.230

Millenicom üzerinden 07.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve kurulum için gelen teknik servis tarafından modem takıldı. Kurulumdan 1 ya da 2 gün sonra internet kesildi; müşteri hizmetleri yapılan tüm görüşmelerde mahallede altyapı çalışması olduğu için internetiniz yok denildi ve bu süreç 1 hafta devam etti. Akabinde eve gelen ekip, 1 gün kullandığım ve kendilerinin sıfır olarak taktığı aparatlardan birinde sıkıntı olduğunu söyledikleri ve bu aparatı onardıkları için internetim geldi. Bu gerekçeyle benden 1000 TL talep edildi. Bu ücret ekip eve gelmeden telefonda bana iletildi, ama ben 1 günlük olan ve sıfır olarak kurulan aparatlarda sıkıntı olması imkânsız mantığıyla kabul ettim. Sıkıntının mahalledeki altyapıdan değil, tamamen yanlış bilgilendirildiğim ve sıfır takılan 1 günlük aparatın nasıl arızalandığını anlamadığım halde belirtilen ücreti fatura üzerinden ödedim.

Ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yeni abone olan müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Serdar

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdulkadir

Benzer Şikayeti Var

07 Mart 05:19

Teknik konularda bilgi sahibi olmadığımızı düşündükleri için böyle ödemeyin abi itiraz edin bugün itibariyle bütün bağımı kopardım Türk Telekom denilen firmayla Prime üyesiyim ayda 850 TL fatura ödüyorum umurumda bile değil cayma bedeli her şeyi göze aldım cezayıda bu insanlar kolay para kazanmıyor kendileri gibi!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Personelinin Hatası Nedeniyle Millenicom’dan Haksız 1000 TL Ücret Ve İnternet Kesintisi

İsa

Millenicom

13 Ocak 21:46

733

13.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle Millenicom aboneliğimde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Aynı gün binaya gelen Türk Telekom personeli, sözde fiber altyapı güncellemesi yaparken benim dairemin internet bağlantısını farkında olmadan koparmış. Bunun üzerine Millenicom’u arayarak durumu...

Personelinin Hatası Nedeniyle Millenicom’dan Haksız 1000 TL Ücret Ve İnternet Kesintisi

personelinin-hatasi-nedeniyle-millenicomdan-haksiz-1000-tl-ucret-ve-internet-kesintisi-1.jpg

2 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kesintisi Nedeniyle Yanıltıcı SMS Ve Haksız 1000 TL Ücret

Kübra

Millenicom

18 Ocak 19:47

1.078

Millenicom evde internet aboneliğimde iki gün önce yaklaşık iki saat boyunca tamamen internet erişimi sağlayamadım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmediği için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım, önce destek birimine yönlendirildim fakat buna rağmen internetim düzelmedi. Daha sonra teknik ekip y...

1 Destek