to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom adına, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim ele geçirilerek ve imzam taklit edilerek Mersin ilinde Petrotel İletişim adlı firma tarafından 'Teknoişyerim Kampanyası_11' isimli ev interneti paketine sahte abonelik yapılmıştır. Bu sahte abonelik yaklaşık 3 ay önce açılmıştır ve ben durumu yeni fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kimlik bilgilerim kullanıldığı ve 3 aylık toplam 1.267,5 TL borç çıkarıldığı için aboneliğin iptal edilemeyeceğini, iptal edilse bile cayma bedelinin tarafıma yansıtılacağını söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmadılar. Elimde sahte abonelikle ilgili belgeler ve faturalar da mevcuttur.
Adıma açılan bu sahte aboneliğin ve borcun tamamen iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce Mersin Akdeniz Kültür Mahallesi’indeki adresime bağlattım. Ancak ilk günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin çekmemesi hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramama sebep oluyor. Daha ...
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında adıma bir ev interneti aboneliği oluşturulmuş. Ben halihazırda başka bir internet sağlayıcısı ile aboneliğimi sürdürüyorum ve evime hiçbir Türk Telekom yetkilisi gelip kurulum yapmadı. Buna rağmen 5 gün önce adıma bir fatura çıkarıldığını fark ettim. ...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
20.06.2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom evde internet aboneliğinin devri için bana teklif sunuldu. Faturanın daha düşük olacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak yoğun çalıştığım için işlem sırasında annemin evinde bulunamadım. Telefonla bana ulaşan yetkili, adrese gelmeme gere...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Mersin/Erdemli’deki adresimde 3 gündür mahalle genelinde internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak her seferinde ekiplerin geleceği söylenip saatler sürekli ertelendi. Son 1 aydır bu tür kesintile...
Yorumlar