Bilgim Dışında Yapılan Sahte Abonelik Ve Maddi Mağduriyet

Türk Telekom adına, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim ele geçirilerek ve imzam taklit edilerek Mersin ilinde Petrotel İletişim adlı firma tarafından 'Teknoişyerim Kampanyası_11' isimli ev interneti paketine sahte abonelik yapılmıştır. Bu sahte abonelik yaklaşık 3 ay önce açılmıştır ve ben durumu yeni fark ettim.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kimlik bilgilerim kullanıldığı ve 3 aylık toplam 1.267,5 TL borç çıkarıldığı için aboneliğin iptal edilemeyeceğini, iptal edilse bile cayma bedelinin tarafıma yansıtılacağını söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunmadılar. Elimde sahte abonelikle ilgili belgeler ve faturalar da mevcuttur.

Adıma açılan bu sahte aboneliğin ve borcun tamamen iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.