to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Kullanım Ücreti Yansıtıldı
TTNET’in Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım internet hizmeti için uyguladığı taahhütsüz kullanım süreciyle ilgili şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Ben de taahhüdüm devam ediyor sanarak 9 gün boyunca interneti kullanmaya devam ettim.
Bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 9 günlük dönemi taahhütsüz olarak kullandığım ve buna göre ücret yansıtılacağı tarafıma sonradan söylendi. Öncesinde bilgilendirilmediğim için, bu sürede oluşan ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum.
Taahhüdümün bittiği konusunda bilgilendirilmediğim için, bu 9 günlük taahhütsüz kullanım süresine ait ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
