Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34726757

Bildirimsiz Fatura Artışı İptali Ve Fazla Ödemenin İadesi Talebi

profile
İlker
Türk Telekom
01 Ocak 06:33
448

Türk Telekom Mobil Wi-Fi hattı kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 420 TL iken, 1 Ocak 2026 tarihli faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 860 TL’ye yükseltildi. Bu artışı faturayı gördüğümde fark ettim ve faturayı ödemek zorunda kaldım.

Hattı alırken yaptığım paket taahhüdümün süresi boyunca aynı fiyat üzerinden devam edeceğini düşünerek bu hizmeti kullanmaya başladım. Ancak taahhüt sürem devam ederken, tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir bildirim yapılmadan bu kadar yüksek bir zam uygulanmasını kabul etmiyorum.

5071****46 numaralı hattı Ankara’da kullanıyorum. 1 Ocak 2026 faturamda yapılan bu ani ve aşırı fiyat artışının iptal edilmesini, taahhüt sürem sonuna kadar paketimin eski ücretinden devam etmesini ve varsa fazla tahsil edilen tutarın faturama iade edilmesini talep ediyorum.

İlker
İlker
01 Ocak 09:48

Müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm yenilendi ve aylık fatura 480 TL'ye düşürüldü. Fakat Kasım-Aralık faturası taahhütsüz olduğu için fazla ödediğim paranın iade edilmeyeceği söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

profile
Emine
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 17:40
1.213

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg
turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Tarife Değişikliği Nedeniyle Ücret Artışı Ve Eski Pakete Dönüş Talebi

profile
Oktay
Türk Telekom
28 Aralık 2025 17:49
633

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445 ...

Onayım Olmadan Tanımlanan Paketlerle Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı

profile
Merve
Türk Telekom
27 Eylül 2025 12:56
639

Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...

1 Destek
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet

profile
Ömer
Türk Telekom
05 Aralık 2025 18:57
928

Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücre...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura fazla ödeme iadesi Türk Telekom alacak Türk Telekom ankara Türk Telekom fatura artışı Türk Telekom fatura iadesi Türk Telekom fazla ödeme iadesi Türk Telekom iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri