Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir:

Temmuz 2025: 555,50 TL
Haziran 2025: 525,50 TL
Mayıs 2025: 480,50 TL
Nisan 2025: 570,50 TL
Mart 2025: 388,00 TL
Şubat 2025: 326,50 TL

Mobil hat numaramın son 4 hanesi: 0090
taahhüdüm 28 Şubat 2026 tarihine kadar devam etmektedir.

Fatura detaylarını incelediğimde, ek paket aşımı dışında herhangi bir ekstra ücret veya açıklama göremiyorum. Faturada anlam veremediğim herhangi bir kalem de bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunumun buradan daha hızlı çözüleceğini düşündüğüm için yazıyorum.

Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı şekilde analiz edilmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.