to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir:
Temmuz 2025: 555,50 TL
Haziran 2025: 525,50 TL
Mayıs 2025: 480,50 TL
Nisan 2025: 570,50 TL
Mart 2025: 388,00 TL
Şubat 2025: 326,50 TL
Mobil hat numaramın son 4 hanesi: 0090
taahhüdüm 28 Şubat 2026 tarihine kadar devam etmektedir.
Fatura detaylarını incelediğimde, ek paket aşımı dışında herhangi bir ekstra ücret veya açıklama göremiyorum. Faturada anlam veremediğim herhangi bir kalem de bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, sorunumun buradan daha hızlı çözüleceğini düşündüğüm için yazıyorum.
Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğinin detaylı şekilde analiz edilmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemine ait faturalarımda beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde aylık 70 TL civarında fatura beklerken, 590 TL gibi anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada bu tutara sebep olabilecek herhangi bir ek...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son 5 aydır faturamın 600 TL olması gerekirken, Eylül 2025 döneminde de dahil olmak üzere her seferinde yaklaşık 2450 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarın nedenine ...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.895 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.357 
Faturalı Paketler 3.379 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.157 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.918 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.904 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.668 
Taahhüt 7.750 
Tarife Değişikliği 1.484 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar