to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum faturalı hattımın tarifesi, 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında değiştirilmiştir. Hattıma daha önce tanımlı olan, aylık 255 TL + vergiler ve hat ücreti ödediğim tarife, hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine 420 TL tutarında, daha yüksek ücretli bir tarife yansıtılmıştır. Bu durum, hattımın mevcut taahhüdünün tarafınızca açıkça ihlal edilmesi anlamına gelmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış; aksine, daha yüksek ücretli tarifeler önerilerek maddi açıdan daha fazla kayıp yaşamamın önü açılmıştır. İzni olmadan tarifesi değiştirilen bir müşteri olarak, hem bilgilendirilmemem hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Eski tarifemin aynı koşullarla derhal yeniden hattıma tanımlanmasını ve bu izinsiz tarife değişikliği sebebiyle tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için güncel faturamı incelediğimde, beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sırasında online işlemler merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tarife tutarının 395 TL olacağı belirtildi. Ancak vergilerin bu tutara da...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi 4743) taahhüdü normalde 250 TL iken, Kasım 2025 döneminde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında faturam 355 TL gelince müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sordum. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma ek 10 GB internet paketi tanımlandığın...
09 Kasım 2025 tarihinde tarifemin taahhüdü sona erdi ve 10 Kasım 2025 itibariyle Türk Telekom, hiçbir onayım olmadan eski kullanım haklarımı çok yükse...
11 Kasım 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımda, benim onayım olmadan eşim aranarak tarife değişikliği yapılmıştır. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine iki ay vardı. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve işlemin iptalini, ayrıca iznim olmadan yapılan bu d...
Türk Telekom mobil hattım, isteğim ve onayım dışında bugün, 27 Kasım 2025 saat 10:32’de 0555*****15 00 numaralı hattan yapılan arama sonrasında yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Bu görüşmede açıkça “hayır” dememe ve hatta operatör değiştireceğimi belirtmeme rağmen hattımın tarifesi hiçbir onayım olm...
Yorumlar